SpecEntry.
費用

Zendeskの料金プランと実際の費用

Zendeskの料金は$19 /ユーザー/月, 年払いからです（Support Teamプラン、米国価格）。 Zendeskの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。 価格は2026年11月6日に確認しました。

Customer service software with help desk and chat.

最低料金$19/ユーザー/月, 年払い

公式サイト
2026年11月6日更新米国価格USD4プラン

料金プラン

Support Team

$19/ユーザー/月, 年払い

2026年10月21日更新

支払い：年払い

契約：年払い

Suite Team

$55/ユーザー/月, 年払い

2026年10月21日更新

支払い：年払い

契約：年払い

Suite Professional

$115/ユーザー/月, 年払い

2026年10月21日更新

支払い：年払い

契約：年払い

Suite Enterprise

2026年10月21日更新

支払い：要問い合わせ

米国向けに各社が公表している価格です（通貨：USD）。購入前に公式サイトでご確認ください。

Zendesk の主な機能

Zendesk でできること。公式サイトの内容に基づきます。

  1. AIエージェント

    人を介さずに、リクエストを最初から最後まで解決します。

  2. 簡単なセットアップ

    ナレッジを接続して、数クリックで稼働を開始できます。

  3. QAスコアリング

    すべてのAI会話に品質スコアを付けます。

  4. 24時間365日のチケット急増対応

    AIエージェントが、チケットの急増を時間を問わず吸収します。

  5. 音声AI

    日常的な本人確認や問題の解決を、電話で対応します。

出典:zendesk.com ·

Zendesk と代替製品：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Zendesk

  • AIエージェント
  • 簡単なセットアップ
  • QAスコアリング
  • 24時間365日のチケット急増対応

Freshdesk

  • メール対応のAIエージェント
  • 既成のAIエージェント
  • AI Copilot
  • AI Insights
Zendesk vs Freshdesk の詳しい比較

Zendesk

  • AIエージェント
  • 簡単なセットアップ
  • QAスコアリング
  • 24時間365日のチケット急増対応

Help Scout

  • 統合受信トレイ
  • Scout AIエージェント
  • AI下書き
  • Signalインサイト
Zendesk vs Help Scout の詳しい比較

Zendesk

  • AIエージェント
  • 簡単なセットアップ
  • QAスコアリング
  • 24時間365日のチケット急増対応

Chatwoot

  • オムニチャネルの受信トレイ
  • Captain AIエージェント
  • メール連携
  • 音声通話
Zendesk vs Chatwoot の詳しい比較

Zendeskの費用（5・10・25・50ユーザー）

プラン5ユーザー/年10ユーザー/年25ユーザー/年50ユーザー/年
Support Team（月払い）$1,140$95/月$2,280$190/月$5,700$475/月$11,400$950/月
Suite Team（月払い）$3,300$275/月$6,600$550/月$16,500$1,375/月$33,000$2,750/月
Suite Professional（月払い）$6,900$575/月$13,800$1,150/月$34,500$2,875/月$69,000$5,750/月

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。最低ユーザー数がある場合は、その人数で計算しています。

人数を指定して計算する（英語）

Zendeskの料金に関するよくある質問

  1. Zendeskの料金はいくらですか？

    有料プランは£15/オペレーター /月, 年払いからです（Support Teamプラン、GB価格）。

  2. Zendeskを10ユーザーで使うといくらですか？

    Support Teamプランの場合、10ユーザーで年額$2,280、月あたり$190です（税抜）。

  3. Zendeskに無料プランはありますか？

    Zendeskの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。

概要

会社
Zendesk
無料プラン
なし
カテゴリ
ヘルプデスク・カスタマーサポート

情報の出典

Zendeskと比較