LiveChatとZendeskの比較：実際にかかる費用

LiveChat

• 01訪問者のリアルタイム監視訪問者の行動と閲覧しているページをリアルタイムで確認します。
• 02AIによる先回りのチャット開始訪問者が見ているものに合わせたメッセージで、AIがチャットを開始します。
• 03AIによる商品のおすすめAIが質問に答え、商品を提案し、営業に必要な情報を集めます。
• 04カートと注文のプレビューチャット内で、カートの内容、最近の注文、支払い状況をプレビューします。
• 05注文状況の自動化Shopify、WooCommerce、その他のシステムを接続し、AIが注文状況の質問に答えられるようにします。
• 06AIと担当者の成果比較AIと担当者それぞれに帰属する売上、注文、コンバージョンを比較します。
• 07リードの絞り込み自社の質問を使って、訪問者のニーズと連絡先を集めます。

Zendesk

• 01AIエージェント人を介さずに、リクエストを最初から最後まで解決します。
• 02簡単なセットアップナレッジを接続して、数クリックで稼働を開始できます。
• 03QAスコアリングすべてのAI会話に品質スコアを付けます。
• 0424時間365日のチケット急増対応AIエージェントが、チケットの急増を時間を問わず吸収します。
• 05音声AI日常的な本人確認や問題の解決を、電話で対応します。