RichpanelとZendeskの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Richpanel | Zendesk |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Richpanel vs Zendesk：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Richpanel
- マルチチャネルのサポートメール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTokに対応します。
- 電話応対AIが電話にも応対できます。
- 複数ステップのチケット複数のツールや手順にまたがるチケット向けに作られています。
- ツール権限の管理AIが使えるツールを、細かく選べます。
- コパイロットモードと自動モードまずコパイロットモードで始め、準備ができたら自動モードに切り替えられます。
- マルチブランドの受信トレイ1つの受信トレイで、ブランドごとに専用のAIの口調とポリシーを設定できます。
- 移行と連携チームがデータとワークフローを移行し、連携も構築します。
出典:richpanel.com ·
Zendesk
- AIエージェント人を介さずに、リクエストを最初から最後まで解決します。
- 簡単なセットアップナレッジを接続して、数クリックで稼働を開始できます。
- QAスコアリングすべてのAI会話に品質スコアを付けます。
- 24時間365日のチケット急増対応AIエージェントが、チケットの急増を時間を問わず吸収します。
- 音声AI日常的な本人確認や問題の解決を、電話で対応します。
出典:zendesk.com ·
RichpanelとZendeskの料金に関するよくある質問
RichpanelとZendeskの料金はいくらですか？
Richpanelの有料プランは$99 /ユーザー/月, 年払いから（Helpdesk (annual)プラン）、Zendeskの有料プランは$19 /ユーザー/月, 年払いから（Support Teamプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、RichpanelとZendeskはどちらが安いですか？
5ユーザーならZendeskのほうが安く、Support Teamプランで年額$1,140です。RichpanelはHelpdesk (annual)プランで年額$5,940です。差額は年間$4,800（税抜）です。
10ユーザーの場合、RichpanelとZendeskはどちらが安いですか？
10ユーザーならZendeskのほうが安く、Support Teamプランで年額$2,280です。RichpanelはHelpdesk (annual)プランで年額$11,880です。差額は年間$9,600（税抜）です。
25ユーザーの場合、RichpanelとZendeskはどちらが安いですか？
25ユーザーならZendeskのほうが安く、Support Teamプランで年額$5,700です。RichpanelはHelpdesk (annual)プランで年額$29,700です。差額は年間$24,000（税抜）です。