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費用

HelpjuiceとZendeskの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人HelpjuiceZendesk
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Helpjuiceの全プランZendeskの全プラン

Helpjuice vs Zendesk：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Helpjuice

  • AIによる記事作成AIに依頼して、ナレッジベースの記事を作成または更新できます。
  • タイプミスに強い検索入力が雑でも、意図した結果が返ります。
  • バージョン管理付きリッチエディタリッチな書式設定、社内向けブロック、バージョン管理を備えたエディタです。
  • 多言語対応更新内容を多くの言語に翻訳して同期します。
  • コンテンツ分析成果が出ているコンテンツ、不足しているコンテンツ、まったく使われていないコンテンツがわかります。
  • セキュリティとSSOアクセス制御、SSO、暗号化、ファイアウォール、バックアップでデータを保護します。
  • コンテンツの閲覧制限ユーザーやグループ単位でコンテンツを制限するか、一般公開にできます。
  • Knowledge Base Plannerかんばんボードでナレッジベースのトピックを検討できます。

出典:helpjuice.com ·

Zendesk

  • AIエージェント人を介さずに、リクエストを最初から最後まで解決します。
  • 簡単なセットアップナレッジを接続して、数クリックで稼働を開始できます。
  • QAスコアリングすべてのAI会話に品質スコアを付けます。
  • 24時間365日のチケット急増対応AIエージェントが、チケットの急増を時間を問わず吸収します。
  • 音声AI日常的な本人確認や問題の解決を、電話で対応します。

出典:zendesk.com ·

HelpjuiceとZendeskの料金に関するよくある質問

  1. HelpjuiceとZendeskの料金はいくらですか？

    Helpjuiceの有料プランは$249 /月から（Knowledge Baseプラン）、Zendeskの有料プランは$19 /ユーザー/月, 年払いから（Support Teamプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、HelpjuiceとZendeskはどちらが安いですか？

    5ユーザーならZendeskのほうが安く、Support Teamプランで年額$1,140です。HelpjuiceはKnowledge Baseプランで年額$2,988です。差額は年間$1,848（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、HelpjuiceとZendeskはどちらが安いですか？

    10ユーザーならZendeskのほうが安く、Support Teamプランで年額$2,280です。HelpjuiceはKnowledge Baseプランで年額$2,988です。差額は年間$708（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、HelpjuiceとZendeskはどちらが安いですか？

    25ユーザーならHelpjuiceのほうが安く、Knowledge Baseプランで年額$2,988です。ZendeskはSupport Teamプランで年額$5,700です。差額は年間$2,712（税抜）です。