SpecEntry.
Cost

Freshdesk Contact Center: prețuri, planuri și cost real

Freshdesk Contact Center costă de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală, cu planul Growth (preț din SUA). Are și un plan gratuit: Free. Prețuri verificate pe 6 nov. 2026.

Cloud phone system and contact center from Freshworks with tiered plans from basic call handling to enterprise features.

De la15 USDpe agent/ lună, cu plată anuală

Site oficial
Actualizat pe 6 nov. 2026Prețuri din SUAUSD4 planuri

Planuri și prețuri

Free

Gratuitpe agent/ lună + pay/min

Actualizat pe 6 nov. 2026

Plată: lunar

Growth

15 USDpe agent/ lună, cu plată anuală

Actualizat pe 6 nov. 2026

Plată: anual

Pro

39 USDpe agent/ lună, cu plată anuală

Actualizat pe 6 nov. 2026

Plată: anual

Enterprise

69 USDpe agent/ lună, cu plată anuală

Actualizat pe 6 nov. 2026

Plată: anual

Prețuri din SUA, așa cum le publică firma, în USD. Verifică-le pe site-ul oficial înainte să cumperi.

Funcțiile Freshdesk Contact Center

Ce face Freshdesk Contact Center, conform site-ului oficial.

  1. IVR și rutarea apelurilor

    IVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.

  2. Boți vocali AI

    Boții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.

  3. Numere globale și BYOC

    Cumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.

  4. Din apel în tichet în Freshdesk

    Efectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.

  5. Tablouri de bord live

    Tablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.

  6. Monitorizarea volumului de apeluri

    Supervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.

Sursă:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Freshdesk Contact Center vs alternative: funcții

Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.

Freshdesk Contact Center

  • IVR și rutarea apelurilor
  • Boți vocali AI
  • Numere globale și BYOC
  • Din apel în tichet în Freshdesk

3CX

  • Agenți AI pentru apeluri
  • Recepționer AI integrat
  • Trunchiuri și telefoane preconfigurate
  • Analiza sentimentului
Comparație completă Freshdesk Contact Center vs 3CX

Freshdesk Contact Center

  • IVR și rutarea apelurilor
  • Boți vocali AI
  • Numere globale și BYOC
  • Din apel în tichet în Freshdesk

Allo

  • Înregistrarea automată a apelurilor
  • Acțiuni AI de urmărire
  • Înregistrare automată în CRM
  • Setări de rutare a apelurilor
Comparație completă Freshdesk Contact Center vs Allo

Freshdesk Contact Center

  • IVR și rutarea apelurilor
  • Boți vocali AI
  • Numere globale și BYOC
  • Din apel în tichet în Freshdesk

Broadvoice

  • Contact center omnicanal
  • Comunicații unificate
  • Vizibilitate asupra cozilor și agenților
  • Automatizarea sarcinilor cu AI
Comparație completă Freshdesk Contact Center vs Broadvoice

Întrebări despre prețurile Freshdesk Contact Center

  1. Cât costă Freshdesk Contact Center?

    Planurile plătite pornesc de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală, cu planul Growth (prețuri din SUA).

  2. Freshdesk Contact Center are plan gratuit?

    Da. Freshdesk Contact Center are un plan gratuit: Free.

Pe scurt

Companie
Freshworks
Model de preț
freemium
Plan gratuit
Da
Categorie
voip-phone

De unde vin datele

Compară Freshdesk Contact Center