Freshdesk Contact Center vs Talkroute: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
Talkroute
- Aplicație de apelareO aplicație cu interfață simplă pentru gestionarea apelurilor clienților.
- Mesaje SMS și MMSMesageria SMS și MMS este inclusă în fiecare plan.
- VideoconferințeVideoconferințe fără descărcare, pentru colaborare la distanță.
- Gestionarea mesageriei vocaleNotificări și mesaje de întâmpinare personalizabile pentru mesageria vocală a echipelor.
- Meniuri telefoniceMeniuri telefonice personalizate direcționează apelanții către persoana sau departamentul potrivit.
- Transferuri asistateTransferați apelurile active către colegi printr-un transfer asistat.
- Program de lucru personalizatApelurile se direcționează diferit după program și în weekend.
- Înregistrare automată a apelurilorÎnregistrează automat apelurile primite și efectuate.
Sursă:talkroute.com ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk Contact Center și Talkroute
Cât costă Freshdesk Contact Center și Talkroute?
Freshdesk Contact Center are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth), iar Talkroute de la 19 USD pe lună, 1 user included (planul Basic). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Talkroute?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Talkroute: 468 USD pe an cu planul Plus, față de 900 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 432 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Talkroute?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Talkroute: 468 USD pe an cu planul Plus, față de 1.800 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 1.332 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Talkroute?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Talkroute: 468 USD pe an cu planul Plus, față de 4.500 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 4.032 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk Contact Center și Talkroute au plan gratuit?
Freshdesk Contact Center are plan gratuit. Talkroute nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.