Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk Contact Center | Ooma Office |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
Ooma Office
- Configurare rapidăSe implementează în aproximativ 15 minute, fără cunoștințe tehnice.
- Apeluri nelimitate în America de NordApeluri nelimitate către numere din SUA, Canada, Mexic și Puerto Rico.
- Recepționer virtualÎntâmpină apelanții și îi direcționează către angajații sau departamentele potrivite.
- Filtrarea apelurilor automateVerifică apelurile primite în raport cu peste 2 milioane de numere cunoscute de spam.
- Blocarea numerelorBlochează numere specifice de la orice interior, unul câte unul sau în masă.
- Mesaje text pentru afaceriTrimite și primește mesaje text de pe telefoane, tablete și computere.
- Ședințe videoOoma Office Pro include ședințe cu echipa, partenerii sau clienții.
- Apeluri la 911Conectează apelurile la 911 cu serviciile locale de urgență.
Sursă:ooma.com/office ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk Contact Center și Ooma Office
Cât costă Freshdesk Contact Center și Ooma Office?
Freshdesk Contact Center are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth), iar Ooma Office de la 19,95 USD pe utilizator/ lună (planul Essentials). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Ooma Office?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 900 USD pe an cu planul Growth, față de 1.197 USD pe an pentru Ooma Office cu planul Essentials. Diferența e de 297 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Ooma Office?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 1.800 USD pe an cu planul Growth, față de 2.394 USD pe an pentru Ooma Office cu planul Essentials. Diferența e de 594 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Ooma Office?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 4.500 USD pe an cu planul Growth, față de 5.985 USD pe an pentru Ooma Office cu planul Essentials. Diferența e de 1.485 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk Contact Center și Ooma Office au plan gratuit?
Freshdesk Contact Center are plan gratuit. Ooma Office nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.