Freshdesk Contact Center vs MightyCall: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
MightyCall
- Rutare inteligentă a apelurilorDirecționează apelurile primite către cei mai potriviți agenți pe baza unor criterii stabilite.
- Cozi de apeluriȚine apelurile primite la coadă pentru a preveni apelurile pierdute.
- Dialere pentru apeluri de ieșireModuri de apelare preview, progresiv și predictiv.
- IVR pe mai multe niveluriÎndrumă apelanții către departamentul potrivit prin meniuri vocale pe mai multe niveluri.
- Supravegherea apelurilorSupervizorii pot asculta, șopti sau interveni în apelurile în desfășurare.
- Verificarea listelor DNCVerifică automat listele Do Not Call pentru conformitate.
- Înregistrarea apelurilorÎnregistrează apelurile pentru asigurarea calității, instruire și conformitate.
- Rapoarte în timp realMonitorizează metrici în timp real și generează rapoarte pentru call center.
Sursă:mightycall.com ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk Contact Center și MightyCall
Cât costă Freshdesk Contact Center și MightyCall?
Freshdesk Contact Center are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth), iar MightyCall de la 20 USD pe utilizator/ lună, cu plată anuală (planul Core). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau MightyCall?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 900 USD pe an cu planul Growth, față de 1.200 USD pe an pentru MightyCall cu planul Core. Diferența e de 300 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau MightyCall?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 1.800 USD pe an cu planul Growth, față de 2.400 USD pe an pentru MightyCall cu planul Core. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk Contact Center sau MightyCall?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 4.500 USD pe an cu planul Growth, față de 6.000 USD pe an pentru MightyCall cu planul Core. Diferența e de 1.500 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk Contact Center și MightyCall au plan gratuit?
Freshdesk Contact Center are plan gratuit. MightyCall nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.