Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Broadvoice | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Broadvoice
- Contact center omnicanalContact center cu rutare inteligentă, monitorizare în timp real și AI integrat.
- Comunicații unificateCombină apelurile, mesajele și ședințele într-un singur loc.
- Vizibilitate asupra cozilor și agențilorOferă vizibilitate asupra cozilor, agenților și interacțiunilor, cu informații bazate pe AI.
- Automatizarea sarcinilor cu AIAI-ul se ocupă de sarcinile de rutină și automatizează fluxurile de lucru și actualizările de sistem.
- Automatizarea apelurilor de ieșireAutomatizează apelurile de ieșire pentru a crește productivitatea agenților.
- Integrare CRMConectează datele CRM, astfel încât agenții să vadă contextul complet al clientului.
Sursă:broadvoice.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
Întrebări despre prețuri: Broadvoice și Freshdesk Contact Center
Cât costă Broadvoice și Freshdesk Contact Center?
Broadvoice are planuri plătite de la 10 USD pe utilizator/ lună (planul Metered), iar Freshdesk Contact Center de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Broadvoice sau Freshdesk Contact Center?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 600 USD pe an cu planul Metered, față de 900 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 300 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Broadvoice sau Freshdesk Contact Center?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 1.200 USD pe an cu planul Metered, față de 1.800 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Broadvoice sau Freshdesk Contact Center?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Broadvoice: 3.000 USD pe an cu planul Metered, față de 4.500 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 1.500 USD pe an, fără TVA.
Broadvoice și Freshdesk Contact Center au plan gratuit?
Freshdesk Contact Center are plan gratuit. Broadvoice nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.