Freshdesk Contact Center vs Sonetel: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
Sonetel
- Numere de telefon virtualeObține un număr local într-un oraș sau o țară, în peste 60 de țări.
- Redirecționarea apelurilorApelurile sună în aplicație sau sunt redirecționate către un mobil sau orice telefon.
- Înregistrarea apelurilor și rezumateÎnregistrează apelurile și primește un rezumat scris al fiecărui apel.
- E-mailuri de follow-upPrimești un e-mail de follow-up sugerat după fiecare apel.
- Mesagerie vocală pe e-mailMesageria vocală este livrată prin e-mail.
- Meniu vocalRăspunde la apeluri cu un meniu vocal profesionist.
- Rutarea apelurilorDirecționează apelanții către persoana sau echipa potrivită.
- Apeluri efectuateEfectuează apeluri de pe numerele de business din aplicație sau din aplicația web.
Sursă:sonetel.com ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk Contact Center și Sonetel
Cât costă Freshdesk Contact Center și Sonetel?
Freshdesk Contact Center are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth), iar Sonetel de la 9,95 USD pe lună, cu plată anuală (planul Premium). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Sonetel?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Sonetel: 119,40 USD pe an cu planul Premium, față de 900 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 780,60 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Sonetel?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Sonetel: 119,40 USD pe an cu planul Premium, față de 1.800 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 1.680,60 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Sonetel?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Sonetel: 119,40 USD pe an cu planul Premium, față de 4.500 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 4.380,60 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk Contact Center și Sonetel au plan gratuit?
Da, amândouă au plan gratuit.