Freshdesk Contact Center vs Google Voice: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk Contact Center | Google Voice |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk Contact Center vs Google Voice: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
Google Voice
- Apeluri pe telefon și webUn număr Voice funcționează pe smartphone și pe web, pentru apeluri de oriunde.
- Transcrierea mesajelor vocaleTranscrie mesajele vocale.
- Redirecționare apeluri și blocare spamRedirecționează apelurile către orice dispozitiv și blochează discret apelurile spam.
- Controale de disponibilitateLe permite utilizatorilor să decidă cine îi poate contacta și când.
Sursă:voice.google.com/about ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk Contact Center și Google Voice
Cât costă Freshdesk Contact Center și Google Voice?
Freshdesk Contact Center are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth), iar Google Voice de la 10 USD pe utilizator/ lună (planul Starter). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Google Voice?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Google Voice: 600 USD pe an cu planul Starter, față de 900 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 300 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Google Voice?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Google Voice: 1.200 USD pe an cu planul Starter, față de 1.800 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Google Voice?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Google Voice: 3.000 USD pe an cu planul Starter, față de 4.500 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 1.500 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk Contact Center și Google Voice au plan gratuit?
Freshdesk Contact Center are plan gratuit. Google Voice nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.