Freshdesk Contact Center vs iPlum: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk Contact Center | iPlum |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk Contact Center vs iPlum: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
iPlum
- Rutare în funcție de programDirecționează automat apelurile în funcție de programul de lucru.
- Text automat la apel pierdutTrimite un mesaj text automat din partea firmei când un apel sau un mesaj este pierdut.
- Apeluri prin operator sau Wi-FiFolosește rețeaua vocală a telefonului sau treci pe modul internet, prin Wi-Fi sau date mobile.
- Mesaje text criptateMesagerie securizată și criptată pentru firme din domeniul juridic și medical.
- Înregistrarea apelurilorÎnregistrează apelurile iPlum primite și efectuate, cu un mesaj opțional de consimțământ.
- Rapoarte de utilizareRapoartele oferă informații despre tiparele de utilizare, pentru administrarea contului.
- Mesaje vocale în textMesajele vocale ajung ca transcrieri text și fișiere audio în inbox.
Sursă:iplum.com ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk Contact Center și iPlum
Cât costă Freshdesk Contact Center și iPlum?
Freshdesk Contact Center are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth), iar iPlum de la 8,99 USD pe utilizator/ lună, cu plată anuală (planul Standard). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau iPlum?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin iPlum: 539,40 USD pe an cu planul Standard, față de 900 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 360,60 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau iPlum?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin iPlum: 1.078,80 USD pe an cu planul Standard, față de 1.800 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 721,20 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk Contact Center sau iPlum?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin iPlum: 2.697 USD pe an cu planul Standard, față de 4.500 USD pe an pentru Freshdesk Contact Center cu planul Growth. Diferența e de 1.803 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk Contact Center și iPlum au plan gratuit?
Freshdesk Contact Center are plan gratuit. iPlum nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.