Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
Intermedia Unite
- Rezumate AI ale întâlnirilorTranscrie și rezumă întâlnirile, cu acțiuni de urmat și subiecte cheie.
- SMS pentru afaceriActivează SMS pe numărul principal al afacerii.
- Operator automatMesaje de întâmpinare automate și rutarea apelurilor în funcție de programul de lucru.
- Grupuri de apelDirecționează apelurile primite către echipele care împart responsabilitatea.
- Stare de prezențăVezi în timp real starea de lucru a colegilor.
- Canale de chat de echipăCanale directe, private și publice pentru comunicare în timp real.
- Portal web de administrareConfigurare, raportare și analize într-un singur portal web.
- Cozi de apeluri și monitorizareCozi de apeluri plus funcții de monitorizare, whisper și barge.
Sursă:intermedia.com/products/unite ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk Contact Center și Intermedia Unite
Cât costă Freshdesk Contact Center și Intermedia Unite?
Freshdesk Contact Center are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth), iar Intermedia Unite de la 27,99 USD pe utilizator/pe lună (planul Pro). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Intermedia Unite?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 900 USD pe an cu planul Growth, față de 1.679,40 USD pe an pentru Intermedia Unite cu planul Pro. Diferența e de 779,40 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Intermedia Unite?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 1.800 USD pe an cu planul Growth, față de 3.358,80 USD pe an pentru Intermedia Unite cu planul Pro. Diferența e de 1.558,80 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk Contact Center sau Intermedia Unite?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Freshdesk Contact Center: 4.500 USD pe an cu planul Growth, față de 8.397 USD pe an pentru Intermedia Unite cu planul Pro. Diferența e de 3.897 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk Contact Center și Intermedia Unite au plan gratuit?
Freshdesk Contact Center are plan gratuit. Intermedia Unite nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.