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Custo

Freshdesk Contact Center: preços, planos e custo real

Freshdesk Contact Center custa a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual no plano Growth (preço dos EUA). Também tem plano grátis: Free. Preços conferidos em 6 de nov. de 2026.

Cloud phone system and contact center from Freshworks with tiered plans from basic call handling to enterprise features.

A partir deUS$ 15por agente/mês, com cobrança anual

Site oficial
Atualizado em 6 de nov. de 2026Preços dos EUAUSD4 planos

Planos e preços

Free

Grátispor agente/mês + pay/min

Atualizado em 6 de nov. de 2026

Cobrança: mensal

Growth

US$ 15por agente/mês, com cobrança anual

Atualizado em 6 de nov. de 2026

Cobrança: anual

Pro

US$ 39por agente/mês, com cobrança anual

Atualizado em 6 de nov. de 2026

Cobrança: anual

Enterprise

US$ 69por agente/mês, com cobrança anual

Atualizado em 6 de nov. de 2026

Cobrança: anual

Preços como a empresa publica para o mercado dos EUA, em USD. Confira no site oficial antes de comprar.

Recursos do Freshdesk Contact Center

O que o Freshdesk Contact Center faz, segundo o site oficial.

  1. URA e roteamento de chamadas

    URA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.

  2. Bots de voz com IA

    Bots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.

  3. Números globais e BYOC

    Compre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.

  4. Chamada para ticket no Freshdesk

    Faça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.

  5. Painéis ao vivo

    Painéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.

  6. Monitoramento do volume de chamadas

    Os supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.

Fonte:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Freshdesk Contact Center vs alternativas: recursos

Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.

Freshdesk Contact Center

  • URA e roteamento de chamadas
  • Bots de voz com IA
  • Números globais e BYOC
  • Chamada para ticket no Freshdesk

3CX

  • Agentes de chamadas com IA
  • Recepcionista com IA integrada
  • Troncos e telefones pré-configurados
  • Análise de sentimento
Comparação completa Freshdesk Contact Center vs 3CX

Freshdesk Contact Center

  • URA e roteamento de chamadas
  • Bots de voz com IA
  • Números globais e BYOC
  • Chamada para ticket no Freshdesk

Allo

  • Gravação automática de chamadas
  • Ações de acompanhamento com IA
  • Registro automático no CRM
  • Configurações de roteamento de chamadas
Comparação completa Freshdesk Contact Center vs Allo

Freshdesk Contact Center

  • URA e roteamento de chamadas
  • Bots de voz com IA
  • Números globais e BYOC
  • Chamada para ticket no Freshdesk

Broadvoice

  • Central de contato omnichannel
  • Comunicações unificadas
  • Visibilidade de filas e atendentes
  • Automação de tarefas com IA
Comparação completa Freshdesk Contact Center vs Broadvoice

Perguntas sobre preços de Freshdesk Contact Center

  1. Quanto custa Freshdesk Contact Center?

    Os planos pagos começam em US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual, no plano Growth (preços dos EUA).

  2. Freshdesk Contact Center tem plano grátis?

    Sim. Freshdesk Contact Center tem um plano grátis: Free.

Resumo

Empresa
Freshworks
Modelo de cobrança
freemium
Plano grátis
Sim
Categoria
voip-phone

De onde vêm estes dados

Compare Freshdesk Contact Center