Calilio vs Freshdesk Contact Center: quanto cada um custa de verdade

Calilio

• 01Mensagens em massaEnvie atualizações, campanhas e alertas a muitos contatos de uma só vez.
• 02Agente de voz com IAUm agente de voz com IA atende chamadas recebidas com uma voz natural.
• 03Menu de URAUm menu de voz interativo direciona quem liga ao departamento certo.
• 04Chamadas em vários dispositivosAtenda chamadas no telefone, no navegador ou na extensão do Chrome, com histórico compartilhado.
• 05Integrações com CRMsRegistra chamadas, mensagens e resumos de IA no Pipedrive e no HubSpot.
• 06Portabilidade de númerosTransfira números locais, gratuitos ou móveis existentes para a Calilio.
• 07Gravação de chamadasGrave chamadas e reproduza-as no app.
• 08Saudação personalizadaGrave ou envie uma mensagem de boas-vindas reproduzida antes de as chamadas serem atendidas.

Freshdesk Contact Center

• 01URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
• 02Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
• 03Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
• 04Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
• 05Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
• 06Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.