Freshdesk Contact Center vs Talkroute: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshdesk Contact Center
- URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
- Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
- Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
- Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
- Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
- Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.
Talkroute
- Aplicativo de chamadasUm aplicativo com interface simples para atender chamadas de clientes.
- Mensagens SMS e MMSMensagens SMS e MMS estão incluídas em todos os planos.
- VideoconferênciaVideoconferência sem download para colaboração remota.
- Gestão de caixa postalNotificações e saudações de caixa postal personalizáveis para equipes.
- Menus telefônicosMenus telefônicos personalizados direcionam quem liga para a pessoa ou o departamento certo.
- Transferências assistidasTransfira chamadas ativas para colegas com uma passagem assistida.
- Horário comercial personalizadoAs chamadas são roteadas de forma diferente fora do expediente e nos fins de semana.
- Gravação automática de chamadasGrava chamadas recebidas e realizadas automaticamente.
Fonte:talkroute.com ·
Perguntas sobre preços: Freshdesk Contact Center e Talkroute
Quanto custam Freshdesk Contact Center e Talkroute?
Freshdesk Contact Center: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual (plano Growth). Talkroute: planos pagos a partir de US$ 19 por mês, 1 user included (plano Basic). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Talkroute?
Para 5 usuários, Talkroute sai mais barato: US$ 468 por ano no plano Plus, contra US$ 900 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 432 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Talkroute?
Para 10 usuários, Talkroute sai mais barato: US$ 468 por ano no plano Plus, contra US$ 1.800 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 1.332 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Talkroute?
Para 25 usuários, Talkroute sai mais barato: US$ 468 por ano no plano Plus, contra US$ 4.500 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 4.032 a menos por ano, sem impostos.
Freshdesk Contact Center e Talkroute têm plano grátis?
Freshdesk Contact Center tem plano grátis; Talkroute não mostra plano grátis na página oficial de preços.