Freshdesk Contact Center vs Sonetel: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshdesk Contact Center
- URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
- Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
- Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
- Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
- Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
- Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.
Sonetel
- Números de telefone virtuaisObtenha um número local em uma cidade ou país, em mais de 60 países.
- Encaminhamento de chamadasAs chamadas tocam no app ou são encaminhadas para um celular ou qualquer telefone.
- Gravação e resumos de chamadasGrave chamadas e receba um resumo por escrito de cada uma.
- E-mails de follow-upReceba uma sugestão de e-mail de follow-up após cada chamada.
- Correio de voz por e-mailO correio de voz é entregue por e-mail.
- Menu de vozAtenda as chamadas com um menu de voz profissional.
- Roteamento de chamadasDirecione quem liga para a pessoa ou equipe certa.
- Chamadas realizadasFaça chamadas a partir dos números comerciais no app ou no app web.
Fonte:sonetel.com ·
Perguntas sobre preços: Freshdesk Contact Center e Sonetel
Quanto custam Freshdesk Contact Center e Sonetel?
Freshdesk Contact Center: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual (plano Growth). Sonetel: planos pagos a partir de US$ 9,95 por mês, com cobrança anual (plano Premium). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Sonetel?
Para 5 usuários, Sonetel sai mais barato: US$ 119,40 por ano no plano Premium, contra US$ 900 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 780,60 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Sonetel?
Para 10 usuários, Sonetel sai mais barato: US$ 119,40 por ano no plano Premium, contra US$ 1.800 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 1.680,60 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Sonetel?
Para 25 usuários, Sonetel sai mais barato: US$ 119,40 por ano no plano Premium, contra US$ 4.500 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 4.380,60 a menos por ano, sem impostos.
Freshdesk Contact Center e Sonetel têm plano grátis?
Sim, os dois têm plano grátis.