Freshdesk Contact Center vs Google Voice: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshdesk Contact Center | Google Voice |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshdesk Contact Center vs Google Voice: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshdesk Contact Center
- URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
- Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
- Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
- Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
- Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
- Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.
Google Voice
- Chamadas no celular e na webUm número do Voice funciona em smartphones e na web para chamadas de qualquer lugar.
- Transcrição de correio de vozTranscreve as mensagens do correio de voz.
- Encaminhamento e bloqueio de spamEncaminha chamadas para qualquer dispositivo e bloqueia chamadas de spam em silêncio.
- Controle de disponibilidadePermite que os usuários decidam quem pode contatá-los e quando.
Fonte:voice.google.com/about ·
Perguntas sobre preços: Freshdesk Contact Center e Google Voice
Quanto custam Freshdesk Contact Center e Google Voice?
Freshdesk Contact Center: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual (plano Growth). Google Voice: planos pagos a partir de US$ 10 por usuário/mês (plano Starter). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Google Voice?
Para 5 usuários, Google Voice sai mais barato: US$ 600 por ano no plano Starter, contra US$ 900 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 300 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Google Voice?
Para 10 usuários, Google Voice sai mais barato: US$ 1.200 por ano no plano Starter, contra US$ 1.800 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 600 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Google Voice?
Para 25 usuários, Google Voice sai mais barato: US$ 3.000 por ano no plano Starter, contra US$ 4.500 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 1.500 a menos por ano, sem impostos.
Freshdesk Contact Center e Google Voice têm plano grátis?
Freshdesk Contact Center tem plano grátis; Google Voice não mostra plano grátis na página oficial de preços.