Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshdesk Contact Center | Ooma Office |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshdesk Contact Center
- URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
- Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
- Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
- Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
- Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
- Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.
Ooma Office
- Configuração rápidaImplantação em cerca de 15 minutos, sem conhecimento técnico.
- Ligações ilimitadas na América do NorteLigações ilimitadas para números dos EUA, Canadá, México e Porto Rico.
- Recepcionista virtualRecebe e direciona quem liga para os funcionários ou departamentos certos.
- Filtro de robocallsFiltra as chamadas recebidas com base em mais de 2 milhões de números de spam conhecidos.
- Bloqueio de númerosBloqueie números específicos em qualquer ramal, um a um ou em massa.
- Mensagens de texto empresariaisEnvie e receba mensagens de texto por celulares, tablets e computadores.
- Reuniões por vídeoO Ooma Office Pro inclui reuniões com a equipe, parceiros ou clientes.
- Chamadas para o 911Encaminha as chamadas para o 911 aos serviços de emergência locais.
Fonte:ooma.com/office ·
Perguntas sobre preços: Freshdesk Contact Center e Ooma Office
Quanto custam Freshdesk Contact Center e Ooma Office?
Freshdesk Contact Center: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual (plano Growth). Ooma Office: planos pagos a partir de US$ 19,95 por usuário/mês (plano Essentials). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Ooma Office?
Para 5 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 900 por ano no plano Growth, contra US$ 1.197 por ano de Ooma Office no plano Essentials. São US$ 297 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Ooma Office?
Para 10 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Growth, contra US$ 2.394 por ano de Ooma Office no plano Essentials. São US$ 594 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Ooma Office?
Para 25 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 4.500 por ano no plano Growth, contra US$ 5.985 por ano de Ooma Office no plano Essentials. São US$ 1.485 a menos por ano, sem impostos.
Freshdesk Contact Center e Ooma Office têm plano grátis?
Freshdesk Contact Center tem plano grátis; Ooma Office não mostra plano grátis na página oficial de preços.