Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshdesk Contact Center
- URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
- Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
- Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
- Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
- Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
- Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.
Intermedia Unite
- Resumos de reuniões com IATranscreve e resume reuniões com itens de ação e principais tópicos.
- SMS empresarialAtive SMS no seu número comercial principal.
- Atendente automáticoSaudações automáticas e roteamento de chamadas conforme o horário comercial.
- Grupos de buscaEncaminhe chamadas recebidas para equipes que dividem a responsabilidade.
- Status de presençaVeja o status de trabalho dos colegas em tempo real.
- Canais de chat da equipeCanais diretos, privados e públicos para comunicação em tempo real.
- Portal de administração webConfiguração, relatórios e análises em um único portal web.
- Filas de chamadas e monitoramentoFilas de chamadas, além dos recursos de monitorar, sussurrar e intervir.
Fonte:intermedia.com/products/unite ·
Perguntas sobre preços: Freshdesk Contact Center e Intermedia Unite
Quanto custam Freshdesk Contact Center e Intermedia Unite?
Freshdesk Contact Center: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual (plano Growth). Intermedia Unite: planos pagos a partir de US$ 27,99 por usuário/por mês (plano Pro). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Intermedia Unite?
Para 5 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 900 por ano no plano Growth, contra US$ 1.679,40 por ano de Intermedia Unite no plano Pro. São US$ 779,40 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Intermedia Unite?
Para 10 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Growth, contra US$ 3.358,80 por ano de Intermedia Unite no plano Pro. São US$ 1.558,80 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou Intermedia Unite?
Para 25 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 4.500 por ano no plano Growth, contra US$ 8.397 por ano de Intermedia Unite no plano Pro. São US$ 3.897 a menos por ano, sem impostos.
Freshdesk Contact Center e Intermedia Unite têm plano grátis?
Freshdesk Contact Center tem plano grátis; Intermedia Unite não mostra plano grátis na página oficial de preços.