3CX vs Freshdesk Contact Center: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | 3CX | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Basic 8SC | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | US$ 300 per system/ano, 8 simultaneous calls | |
| Custo por mês | US$ 25 | |
| Custo por ano | US$ 300 | |
| Por usuário/ano | US$ 30 | |
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
3CX vs Freshdesk Contact Center: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
3CX
- Agentes de chamadas com IAA IA agêntica cuida do roteamento e da triagem de chamadas e do suporte 24 horas por dia.
- Recepcionista com IA integradaAssistente virtual, recepcionista e transcrição estão incluídos na mesma plataforma.
- Troncos e telefones pré-configuradosAs equipes de TI podem implantar rapidamente usando troncos SIP e telefones pré-configurados.
- Análise de sentimentoA análise de sentimento com IA e as funções de central de contato estão incluídas no sistema.
- Análises de comunicaçãoA suíte de comunicação vem com agentes de IA e análises integrados.
- Implantação localPode ser implantado no local, para que os dados de IA permaneçam internos e sob seu controle.
Fonte:3cx.com ·
Freshdesk Contact Center
- URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
- Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
- Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
- Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
- Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
- Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.
Perguntas sobre preços: 3CX e Freshdesk Contact Center
Quanto custam 3CX e Freshdesk Contact Center?
3CX: planos pagos a partir de US$ 300 per system/ano, 8 simultaneous calls (plano Basic 8SC). Freshdesk Contact Center: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual (plano Growth). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: 3CX ou Freshdesk Contact Center?
Para 5 usuários, 3CX sai mais barato: US$ 300 por ano no plano Basic 8SC, contra US$ 900 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 600 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: 3CX ou Freshdesk Contact Center?
Para 10 usuários, 3CX sai mais barato: US$ 300 por ano no plano Basic 8SC, contra US$ 1.800 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 1.500 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: 3CX ou Freshdesk Contact Center?
Para 25 usuários, 3CX sai mais barato: US$ 300 por ano no plano Basic 8SC, contra US$ 4.500 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 4.200 a menos por ano, sem impostos.
3CX e Freshdesk Contact Center têm plano grátis?
Freshdesk Contact Center tem plano grátis; 3CX não mostra plano grátis na página oficial de preços.