Freshdesk Contact Center vs MightyCall: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshdesk Contact Center
- URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
- Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
- Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
- Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
- Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
- Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.
MightyCall
- Roteamento inteligente de chamadasDireciona as chamadas recebidas para os melhores atendentes com base em critérios definidos.
- Filas de chamadasMantém as chamadas recebidas em fila para evitar chamadas perdidas.
- Discadores de saídaModos de discagem de prévia, progressiva e preditiva.
- URA multinívelDirecione quem liga para o departamento certo com menus de voz multinível.
- Supervisão de chamadasOs supervisores podem ouvir, sussurrar ou entrar em chamadas ao vivo.
- Filtro de listas Do Not CallVerifica automaticamente as listas Do Not Call para manter a conformidade.
- Gravação de chamadasGrava as chamadas para controle de qualidade, treinamento e conformidade.
- Relatórios em tempo realMonitore métricas em tempo real e gere relatórios do call center.
Fonte:mightycall.com ·
Perguntas sobre preços: Freshdesk Contact Center e MightyCall
Quanto custam Freshdesk Contact Center e MightyCall?
Freshdesk Contact Center: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual (plano Growth). MightyCall: planos pagos a partir de US$ 20 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Core). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou MightyCall?
Para 5 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 900 por ano no plano Growth, contra US$ 1.200 por ano de MightyCall no plano Core. São US$ 300 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou MightyCall?
Para 10 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Growth, contra US$ 2.400 por ano de MightyCall no plano Core. São US$ 600 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshdesk Contact Center ou MightyCall?
Para 25 usuários, Freshdesk Contact Center sai mais barato: US$ 4.500 por ano no plano Growth, contra US$ 6.000 por ano de MightyCall no plano Core. São US$ 1.500 a menos por ano, sem impostos.
Freshdesk Contact Center e MightyCall têm plano grátis?
Freshdesk Contact Center tem plano grátis; MightyCall não mostra plano grátis na página oficial de preços.