Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Broadvoice | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Broadvoice
- Central de contato omnichannelCentral de contato com roteamento inteligente, monitoramento em tempo real e IA integrada.
- Comunicações unificadasCombina chamadas, mensagens e reuniões em um só lugar.
- Visibilidade de filas e atendentesDá visibilidade a filas, atendentes e interações, com insights orientados por IA.
- Automação de tarefas com IAA IA cuida de tarefas rotineiras e automatiza fluxos de trabalho e atualizações de sistemas.
- Automação de chamadas ativasAutomatiza as chamadas ativas para aumentar a produtividade dos atendentes.
- Integração com CRMConecta os dados do CRM para que os atendentes vejam o contexto completo do cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
Freshdesk Contact Center
- URA e roteamento de chamadasURA inteligente e roteamento avançado de chamadas recebidas.
- Bots de voz com IABots de voz respondem às perguntas repetitivas dos clientes que ligam.
- Números globais e BYOCCompre números em mais de 90 países ou use sua própria operadora.
- Chamada para ticket no FreshdeskFaça chamadas dentro do Freshdesk e transforme uma chamada em ticket com um clique.
- Painéis ao vivoPainéis ao vivo acompanham o desempenho dos agentes e a satisfação dos clientes.
- Monitoramento do volume de chamadasOs supervisores monitoram o volume de chamadas e os níveis de serviço.
Perguntas sobre preços: Broadvoice e Freshdesk Contact Center
Quanto custam Broadvoice e Freshdesk Contact Center?
Broadvoice: planos pagos a partir de US$ 10 por usuário/mês (plano Metered). Freshdesk Contact Center: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês, com cobrança anual (plano Growth). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Freshdesk Contact Center?
Para 5 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 600 por ano no plano Metered, contra US$ 900 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 300 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Freshdesk Contact Center?
Para 10 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 1.200 por ano no plano Metered, contra US$ 1.800 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 600 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Broadvoice ou Freshdesk Contact Center?
Para 25 usuários, Broadvoice sai mais barato: US$ 3.000 por ano no plano Metered, contra US$ 4.500 por ano de Freshdesk Contact Center no plano Growth. São US$ 1.500 a menos por ano, sem impostos.
Broadvoice e Freshdesk Contact Center têm plano grátis?
Freshdesk Contact Center tem plano grátis; Broadvoice não mostra plano grátis na página oficial de preços.