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費用

Freshdesk Contact Centerの料金プランと実際の費用

Freshdesk Contact Centerの料金は$15 /オペレーター/月, 年払いからです（Growthプラン、米国価格）。 無料プラン（Free）もあります。 価格は2026年11月6日に確認しました。

Cloud phone system and contact center from Freshworks with tiered plans from basic call handling to enterprise features.

最低料金$15/オペレーター/月, 年払い

公式サイト
2026年11月6日更新米国価格USD4プラン

料金プラン

Free

無料/オペレーター/月 + pay/min

2026年11月6日更新

支払い：月払い

Growth

$15/オペレーター/月, 年払い

2026年11月6日更新

支払い：年払い

Pro

$39/オペレーター/月, 年払い

2026年11月6日更新

支払い：年払い

Enterprise

$69/オペレーター/月, 年払い

2026年11月6日更新

支払い：年払い

米国向けに各社が公表している価格です（通貨：USD）。購入前に公式サイトでご確認ください。

Freshdesk Contact Center の主な機能

Freshdesk Contact Center でできること。公式サイトの内容に基づきます。

  1. IVRと通話のルーティング

    インテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。

  2. AI音声ボット

    音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。

  3. グローバル番号とBYOC

    90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。

  4. Freshdeskでの通話からチケット作成

    Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。

  5. ライブダッシュボード

    ライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。

  6. 通話量の監視

    スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。

出典:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Freshdesk Contact Center と代替製品：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk Contact Center

  • IVRと通話のルーティング
  • AI音声ボット
  • グローバル番号とBYOC
  • Freshdeskでの通話からチケット作成

3CX

  • AI通話エージェント
  • 内蔵AI受付
  • 設定済みトランクと電話機
  • 感情分析
Freshdesk Contact Center vs 3CX の詳しい比較

Freshdesk Contact Center

  • IVRと通話のルーティング
  • AI音声ボット
  • グローバル番号とBYOC
  • Freshdeskでの通話からチケット作成

Allo

  • 通話の自動録音
  • AIによるフォローアップ
  • CRMへの自動記録
  • 通話ルーティング設定
Freshdesk Contact Center vs Allo の詳しい比較

Freshdesk Contact Center

  • IVRと通話のルーティング
  • AI音声ボット
  • グローバル番号とBYOC
  • Freshdeskでの通話からチケット作成

Broadvoice

  • オムニチャネルのコンタクトセンター
  • ユニファイドコミュニケーション
  • キューとエージェントの可視化
  • AIによるタスクの自動化
Freshdesk Contact Center vs Broadvoice の詳しい比較

Freshdesk Contact Centerの料金に関するよくある質問

  1. Freshdesk Contact Centerの料金はいくらですか？

    有料プランは$15/オペレーター/月, 年払いからです（Growthプラン、米国価格）。

  2. Freshdesk Contact Centerに無料プランはありますか？

    はい。Freshdesk Contact Centerには無料プラン（Free）があります。

概要

会社
Freshworks
料金体系
フリーミアム
無料プラン
あり
カテゴリ
voip-phone

情報の出典

Freshdesk Contact Centerと比較