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費用

Freshdesk Contact CenterとTalkrouteの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人Freshdesk Contact CenterTalkroute
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プランあり記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshdesk Contact Centerの全プランTalkrouteの全プラン

Freshdesk Contact Center vs Talkroute：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk Contact Center

  • IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
  • AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
  • グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
  • Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
  • ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
  • 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。

出典:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Talkroute

  • 通話アプリ顧客からの電話をシンプルな画面で扱えるアプリです。
  • SMS・MMSメッセージSMSとMMSのメッセージ機能がすべてのプランに組み込まれています。
  • ビデオ会議ダウンロード不要で、リモートでの共同作業に使えるビデオ会議です。
  • 留守番電話の管理チーム向けに留守番電話の通知と応答メッセージをカスタマイズできます。
  • 電話メニューカスタムの電話メニューで、発信者を適切な担当者や部署につなぎます。
  • ウォーム転送通話中の電話を、状況を伝えたうえで同僚に転送できます。
  • カスタム営業時間営業時間外や週末は、通話の転送先を変えられます。
  • 自動通話録音着信と発信の通話を自動で録音します。

出典:talkroute.com ·

Freshdesk Contact CenterとTalkrouteの料金に関するよくある質問

  1. Freshdesk Contact CenterとTalkrouteの料金はいくらですか？

    Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、Talkrouteの有料プランは$19 /月, 1 user includedから（Basicプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとTalkrouteはどちらが安いですか？

    5ユーザーならTalkrouteのほうが安く、Plusプランで年額$468です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$900です。差額は年間$432（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとTalkrouteはどちらが安いですか？

    10ユーザーならTalkrouteのほうが安く、Plusプランで年額$468です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$1,800です。差額は年間$1,332（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとTalkrouteはどちらが安いですか？

    25ユーザーならTalkrouteのほうが安く、Plusプランで年額$468です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$4,500です。差額は年間$4,032（税抜）です。

  5. Freshdesk Contact CenterとTalkrouteに無料プランはありますか？

    Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。Talkrouteの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。