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費用

Freshdesk Contact CenterとSonetelの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人Freshdesk Contact CenterSonetel
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プランありあり
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshdesk Contact Centerの全プランSonetelの全プラン

Freshdesk Contact Center vs Sonetel：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk Contact Center

  • IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
  • AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
  • グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
  • Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
  • ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
  • 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。

出典:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Sonetel

  • 仮想電話番号60以上の国で、都市や国ごとの市内番号を取得できます。
  • 着信転送着信をアプリで受けるか、携帯電話や任意の電話に転送できます。
  • 通話録音と要約通話を録音し、各通話の文章での要約を得られます。
  • フォローアップメール各通話の後に、フォローアップメールの案が提案されます。
  • 留守番電話のメール配信留守番電話のメッセージが、メールで届きます。
  • 音声メニュープロらしい音声メニューで着信に応答します。
  • 着信の振り分け発信者を、適切な担当者やチームに振り分けます。
  • 発信アプリまたはWebアプリから、事業用番号で発信できます。

出典:sonetel.com ·

Freshdesk Contact CenterとSonetelの料金に関するよくある質問

  1. Freshdesk Contact CenterとSonetelの料金はいくらですか？

    Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、Sonetelの有料プランは$9.95 /月, 年払いから（Premiumプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとSonetelはどちらが安いですか？

    5ユーザーならSonetelのほうが安く、Premiumプランで年額$119.40です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$900です。差額は年間$780.60（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとSonetelはどちらが安いですか？

    10ユーザーならSonetelのほうが安く、Premiumプランで年額$119.40です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$1,800です。差額は年間$1,680.60（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとSonetelはどちらが安いですか？

    25ユーザーならSonetelのほうが安く、Premiumプランで年額$119.40です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$4,500です。差額は年間$4,380.60（税抜）です。

  5. Freshdesk Contact CenterとSonetelに無料プランはありますか？

    はい。どちらにも無料プランがあります。