CalilioとFreshdesk Contact Centerの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Calilio | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Calilio vs Freshdesk Contact Center：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Calilio
- 一斉メッセージ送信更新情報、キャンペーン、アラートを、多数の連絡先に一度に送信できます。
- AI音声エージェントAI音声エージェントが、自然な声で着信に応答します。
- IVRメニュー対話型の音声メニューが、発信者を適切な部署に振り分けます。
- マルチデバイスでの通話電話、ブラウザー、Chrome 拡張機能で通話に出られ、履歴は共有されます。
- CRM連携通話、テキスト、AI要約を、Pipedrive と HubSpot に記録します。
- 番号ポータビリティ既存の市内番号、フリーダイヤル、携帯電話番号を Calilio に移行できます。
- 通話の録音通話を録音し、アプリ内で再生できます。
- カスタムのガイダンス通話に応答する前に再生される、ウェルカムメッセージを録音またはアップロードできます。
出典:calilio.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
- AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
- グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
- Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
- ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
- 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。
CalilioとFreshdesk Contact Centerの料金に関するよくある質問
CalilioとFreshdesk Contact Centerの料金はいくらですか？
Calilioの有料プランは$12 /ユーザー/月, 年払いから（Standardプラン）、Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、CalilioとFreshdesk Contact Centerはどちらが安いですか？
5ユーザーならCalilioのほうが安く、Standardプランで年額$720です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$900です。差額は年間$180（税抜）です。
10ユーザーの場合、CalilioとFreshdesk Contact Centerはどちらが安いですか？
10ユーザーならCalilioのほうが安く、Standardプランで年額$1,440です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$1,800です。差額は年間$360（税抜）です。
25ユーザーの場合、CalilioとFreshdesk Contact Centerはどちらが安いですか？
25ユーザーならCalilioのほうが安く、Standardプランで年額$3,600です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$4,500です。差額は年間$900（税抜）です。
CalilioとFreshdesk Contact Centerに無料プランはありますか？
Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。Calilioの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。