Freshdesk Contact CenterとMightyCallの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshdesk Contact Center vs MightyCall：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshdesk Contact Center
- IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
- AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
- グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
- Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
- ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
- 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。
MightyCall
- インテリジェントな通話ルーティング設定した条件に基づいて、着信を最適なオペレーターに振り分けます。
- コールキュー着信を待ち行列に保留して、不在着信を防ぎます。
- 発信ダイヤラープレビュー、プログレッシブ、予測の各ダイヤルモードを備えています。
- 多階層IVR多階層の音声メニューで、発信者を適切な部門に案内します。
- 通話の監督スーパーバイザーは、通話中の会話を聞き、囁き、割り込めます。
- DNCリストの照合コンプライアンスのため、発信拒否(Do Not Call)リストと自動で照合します。
- 通話録音品質保証、研修、コンプライアンスのために通話を録音します。
- リアルタイムのレポートリアルタイムの指標を監視し、コールセンターのレポートを作成できます。
出典:mightycall.com ·
Freshdesk Contact CenterとMightyCallの料金に関するよくある質問
Freshdesk Contact CenterとMightyCallの料金はいくらですか？
Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、MightyCallの有料プランは$20 /ユーザー/月, 年払いから（Coreプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとMightyCallはどちらが安いですか？
5ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$900です。MightyCallはCoreプランで年額$1,200です。差額は年間$300（税抜）です。
10ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとMightyCallはどちらが安いですか？
10ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$1,800です。MightyCallはCoreプランで年額$2,400です。差額は年間$600（税抜）です。
25ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとMightyCallはどちらが安いですか？
25ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$4,500です。MightyCallはCoreプランで年額$6,000です。差額は年間$1,500（税抜）です。
Freshdesk Contact CenterとMightyCallに無料プランはありますか？
Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。MightyCallの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。