Freshdesk Contact CenterとIntermedia Uniteの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshdesk Contact Center
- IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
- AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
- グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
- Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
- ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
- 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。
Intermedia Unite
- AI会議要約会議を文字起こしし、アクションアイテムと主要トピックを添えて要約します。
- ビジネスSMS代表のビジネス番号でSMSを有効にできます。
- 自動応答営業時間に基づく自動ガイダンスと通話の振り分けを行います。
- ハントグループ受信した通話を、担当を共有するチームに振り分けます。
- プレゼンスステータスチームメイトの勤務状況をリアルタイムで確認できます。
- チームチャットチャネルリアルタイムのやり取りのためのダイレクト、プライベート、パブリックのチャネルです。
- Web管理ポータル設定、レポート、分析を1つのウェブポータルにまとめます。
- コールキューとモニタリングコールキューに加え、モニター、ウィスパー、バージイン機能があります。
Freshdesk Contact CenterとIntermedia Uniteの料金に関するよくある質問
Freshdesk Contact CenterとIntermedia Uniteの料金はいくらですか？
Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、Intermedia Uniteの有料プランは$27.99 /ユーザー//月から（Proプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとIntermedia Uniteはどちらが安いですか？
5ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$900です。Intermedia UniteはProプランで年額$1,679.40です。差額は年間$779.40（税抜）です。
10ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとIntermedia Uniteはどちらが安いですか？
10ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$1,800です。Intermedia UniteはProプランで年額$3,358.80です。差額は年間$1,558.80（税抜）です。
25ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとIntermedia Uniteはどちらが安いですか？
25ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$4,500です。Intermedia UniteはProプランで年額$8,397です。差額は年間$3,897（税抜）です。
Freshdesk Contact CenterとIntermedia Uniteに無料プランはありますか？
Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。Intermedia Uniteの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。