Freshdesk Contact CenterとTelnyxの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshdesk Contact Center | Telnyx |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshdesk Contact Center vs Telnyx：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshdesk Contact Center
- IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
- AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
- グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
- Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
- ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
- 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。
Telnyx
- OpenAI互換の推論ベースURL、APIキー、モデルを設定するだけで、既存のクライアントをTelnyxに向けられます。
- ストリーミングとツール呼び出し応答をストリーミングでき、対応モデルはツールを呼び出して構造化された出力を返せます。
- オープンウェイトモデルインフラを管理せずに、オープンウェイトモデルをオンデマンドで実行できます。
- セッションコンテキストストアTTL付きでセッションコンテキストを保存し、エージェントがチャネルをまたいで読み取れます。
- サーバーレスSQLiteエッジ関数向けのサーバーレスSQLiteです。
- ステートフルエージェント永続メモリ、スケジュール済みタスク、通信APIバインディングを備えたエージェントを構築できます。
- S3互換ストレージアプリデータ、録音、モデルの成果物をS3互換ストレージに保存できます。
出典:telnyx.com ·
Freshdesk Contact CenterとTelnyxの料金に関するよくある質問
Freshdesk Contact CenterとTelnyxの料金はいくらですか？
Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、Telnyxの有料プランは$0.01 per minute, fromから（SIP trunking outboundプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとTelnyxはどちらが安いですか？
5ユーザーならTelnyxのほうが安く、Local US phone numberプランで年額$12です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$900です。差額は年間$888（税抜）です。
10ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとTelnyxはどちらが安いですか？
10ユーザーならTelnyxのほうが安く、Local US phone numberプランで年額$12です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$1,800です。差額は年間$1,788（税抜）です。
25ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとTelnyxはどちらが安いですか？
25ユーザーならTelnyxのほうが安く、Local US phone numberプランで年額$12です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$4,500です。差額は年間$4,488（税抜）です。
Freshdesk Contact CenterとTelnyxに無料プランはありますか？
Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。Telnyxの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。