AlloとFreshdesk Contact Centerの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Allo | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Allo vs Freshdesk Contact Center：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Allo
- 通話の自動録音通話がつながると、録音、文字起こし、AI要約が自動で始まります。
- AIによるフォローアップAllo がリマインダーの送信、タスクの割り当て、CRMの更新、会議の予約を代行します。
- CRMへの自動記録通話、要約、タグ、テキストメッセージが、該当するCRMレコードに紐づけられます。
- 通話ルーティング設定営業時間、ルーティング、ガイダンスを、アプリ上またはAI経由で変更できます。
- AIクライアント向けMCPサーバーAllo MCP により、Claude、Cursor などのAIクライアントから電話システムを操作できます。
- 席ごとの番号各席に専用の番号が割り当てられ、ユーザーはいつでも追加や削除ができます。
- 国際通話自社の電話番号から、世界192の国と地域に発信できます。
- CRM連携HubSpot、Salesforce をはじめ、数千のツールの中で Allo を利用できます。
出典:withallo.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
- AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
- グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
- Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
- ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
- 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。
AlloとFreshdesk Contact Centerの料金に関するよくある質問
AlloとFreshdesk Contact Centerの料金はいくらですか？
Alloの有料プランは$32 /ユーザー/月, billed yearlyから（Businessプラン）、Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、AlloとFreshdesk Contact Centerはどちらが安いですか？
5ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$900です。AlloはBusinessプランで年額$1,920です。差額は年間$1,020（税抜）です。
10ユーザーの場合、AlloとFreshdesk Contact Centerはどちらが安いですか？
10ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$1,800です。AlloはBusinessプランで年額$3,840です。差額は年間$2,040（税抜）です。
25ユーザーの場合、AlloとFreshdesk Contact Centerはどちらが安いですか？
25ユーザーならFreshdesk Contact Centerのほうが安く、Growthプランで年額$4,500です。AlloはBusinessプランで年額$9,600です。差額は年間$5,100（税抜）です。
AlloとFreshdesk Contact Centerに無料プランはありますか？
Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。Alloの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。