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費用

Freshdesk Contact CenterとGoogle Voiceの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人Freshdesk Contact CenterGoogle Voice
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プランあり記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshdesk Contact Centerの全プランGoogle Voiceの全プラン

Freshdesk Contact Center vs Google Voice：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk Contact Center

  • IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
  • AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
  • グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
  • Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
  • ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
  • 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。

出典:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Google Voice

  • スマホとウェブで通話Voice番号はスマートフォンとウェブで使え、どこからでも通話できます。
  • ボイスメールの文字起こしボイスメールのメッセージを文字に起こします。
  • 通話転送とスパム着信拒否通話を任意のデバイスに転送し、スパム通話を自動でブロックします。
  • 着信可否の設定誰がいつ連絡できるかを自分で決められます。

出典:voice.google.com/about ·

Freshdesk Contact CenterとGoogle Voiceの料金に関するよくある質問

  1. Freshdesk Contact CenterとGoogle Voiceの料金はいくらですか？

    Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、Google Voiceの有料プランは$10 /ユーザー/月から（Starterプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとGoogle Voiceはどちらが安いですか？

    5ユーザーならGoogle Voiceのほうが安く、Starterプランで年額$600です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$900です。差額は年間$300（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとGoogle Voiceはどちらが安いですか？

    10ユーザーならGoogle Voiceのほうが安く、Starterプランで年額$1,200です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$1,800です。差額は年間$600（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとGoogle Voiceはどちらが安いですか？

    25ユーザーならGoogle Voiceのほうが安く、Starterプランで年額$3,000です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$4,500です。差額は年間$1,500（税抜）です。

  5. Freshdesk Contact CenterとGoogle Voiceに無料プランはありますか？

    Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。Google Voiceの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。