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費用

Freshdesk Contact CenterとiPlumの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人Freshdesk Contact CenteriPlum
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プランあり記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshdesk Contact Centerの全プランiPlumの全プラン

Freshdesk Contact Center vs iPlum：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk Contact Center

  • IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
  • AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
  • グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
  • Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
  • ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
  • 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。

出典:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

iPlum

  • 営業時間による振り分け営業時間に応じて通話を自動で振り分けます。
  • 不在着信の自動テキスト着信やテキストに応答できなかったとき、ビジネス用のテキストを自動送信します。
  • キャリア通話またはWi-Fi通話端末の音声通信網を使うか、Wi-Fiやモバイルデータ経由のインターネットモードに切り替えられます。
  • 暗号化テキスト法律・医療関連のビジネス向けに、安全で暗号化されたメッセージを提供します。
  • 通話録音iPlumの発着信を録音し、同意を求めるメッセージを任意で付けられます。
  • 利用状況レポートレポートで利用パターンを把握し、アカウント管理に役立てられます。
  • ボイスメールのテキスト化ボイスメールが、テキストの文字起こしと音声ファイルとして受信トレイに届きます。

出典:iplum.com ·

Freshdesk Contact CenterとiPlumの料金に関するよくある質問

  1. Freshdesk Contact CenterとiPlumの料金はいくらですか？

    Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、iPlumの有料プランは$8.99 /ユーザー/月, 年払いから（Standardプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとiPlumはどちらが安いですか？

    5ユーザーならiPlumのほうが安く、Standardプランで年額$539.40です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$900です。差額は年間$360.60（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとiPlumはどちらが安いですか？

    10ユーザーならiPlumのほうが安く、Standardプランで年額$1,078.80です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$1,800です。差額は年間$721.20（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとiPlumはどちらが安いですか？

    25ユーザーならiPlumのほうが安く、Standardプランで年額$2,697です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$4,500です。差額は年間$1,803（税抜）です。

  5. Freshdesk Contact CenterとiPlumに無料プランはありますか？

    Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。iPlumの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。