SpecEntry.
Coût

HubSpot Service Hub : prix, offres et coût réel

HubSpot Service Hub coûte à partir de 90 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année avec l'offre Professional (annual) (prix États-Unis). Il existe aussi une offre gratuite : Free tools. Prix vérifiés le 21 oct. 2026.

HubSpot's customer service software with help desk and knowledge base.

Dès90 $USpar utilisateur / mois, facturé à l'année

Site officiel
Mis à jour le 21 oct. 2026Prix États-UnisUSD4 offres

Offres et prix

Free tools

Gratuitpar mois

Mis à jour le 21 oct. 2026

Paiement : mensuel

Professional (annual)

90 $USpar utilisateur / mois, facturé à l'année

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : annuel

Engagement : annuel

Professional (monthly)

100 $USpar utilisateur / mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : mensuel

Engagement : mensuel

Enterprise

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : sur devis

Prix publiés par l'éditeur pour le marché américain, en USD. Vérifiez-les sur le site de l'éditeur avant d'acheter.

Fonctionnalités de HubSpot Service Hub

Ce que fait HubSpot Service Hub, d’après son site officiel.

  1. Routage des tickets

    Gérez les tickets avec un routage intelligent et des vues personnalisées.

  2. SLA et analyses

    Suivez la performance avec des SLA et des analyses en temps réel.

  3. Parcours d’appels SVI

    Créez des parcours d’appels avec des arbres de serveur vocal interactif.

  4. Base de connaissances

    Permet le libre-service pour les clients et réduit les tickets entrants.

  5. Portail client

    Les clients obtiennent de l’aide via un portail client sécurisé.

  6. Agent IA client

    Résout les demandes par e-mail et chat en direct grâce à une automatisation IA personnalisable.

  7. Scores de santé client

    Créez des scores de santé client et aidez les commerciaux à prioriser leurs actions.

  8. Enquêtes NPS et CSAT

    Enquêtes NPS, CSAT et de retour client personnalisables.

Source:hubspot.com/products/service ·

HubSpot Service Hub face aux alternatives : fonctionnalités

Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.

HubSpot Service Hub

  • Routage des tickets
  • SLA et analyses
  • Parcours d’appels SVI
  • Base de connaissances

Deskpro

  • Boîte de réception omnicanale
  • Champs et formulaires personnalisés
  • Centre d'aide
  • IA pour les agents
Comparatif complet HubSpot Service Hub vs Deskpro

HubSpot Service Hub

  • Routage des tickets
  • SLA et analyses
  • Parcours d’appels SVI
  • Base de connaissances

eDesk

  • Regroupement des tickets par IA
  • Automatisations par IA
  • Smart Reply
  • Chatbot IA
Comparatif complet HubSpot Service Hub vs eDesk

Combien coûte HubSpot Service Hub pour 5, 10, 25 et 50 utilisateurs

Offre5 utilisateurs / an10 utilisateurs / an25 utilisateurs / an50 utilisateurs / an
Professional (mensuel)5 400 $US450 $US / mois10 800 $US900 $US / mois27 000 $US2 250 $US / mois54 000 $US4 500 $US / mois
Professional (mensuel)6 000 $US500 $US / mois12 000 $US1 000 $US / mois30 000 $US2 500 $US / mois60 000 $US5 000 $US / mois

Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options. Si l'éditeur impose un nombre minimum d'utilisateurs, nous en tenons compte.

Calculer pour n'importe quelle taille d'équipe (en anglais)

Questions sur les prix de HubSpot Service Hub

  1. Combien coûte HubSpot Service Hub ?

    Les offres payantes commencent à 90 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Professional (annual), prix des États-Unis).

  2. Combien coûte HubSpot Service Hub pour 10 utilisateurs ?

    Avec l'offre Professional (annual), 10 utilisateurs reviennent à 10 800 $US par an (900 $US par mois), hors taxes.

  3. HubSpot Service Hub est-il gratuit ?

    Oui. HubSpot Service Hub propose une offre gratuite : Free tools.

En bref

Éditeur
HubSpot
Offre gratuite
Oui
Catégorie
Service client et help desk

Sources

Comparer HubSpot Service Hub