HubSpot Service Hub vs Re:amaze : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | HubSpot Service Hub | Re:amaze |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
HubSpot Service Hub vs Re:amaze : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
HubSpot Service Hub
- Routage des ticketsGérez les tickets avec un routage intelligent et des vues personnalisées.
- SLA et analysesSuivez la performance avec des SLA et des analyses en temps réel.
- Parcours d’appels SVICréez des parcours d’appels avec des arbres de serveur vocal interactif.
- Base de connaissancesPermet le libre-service pour les clients et réduit les tickets entrants.
- Portail clientLes clients obtiennent de l’aide via un portail client sécurisé.
- Agent IA clientRésout les demandes par e-mail et chat en direct grâce à une automatisation IA personnalisable.
- Scores de santé clientCréez des scores de santé client et aidez les commerciaux à prioriser leurs actions.
- Enquêtes NPS et CSATEnquêtes NPS, CSAT et de retour client personnalisables.
Source:hubspot.com/products/service ·
Re:amaze
- Automatisation du service d’assistanceAutomatisez les tâches courantes avec des macros de workflow et l’IA.
- Agent IAUn agent IA qui assiste les clients 24 h/24.
- Messagerie CuesEnvoyez aux visiteurs du site des messages ciblés, automatisés et générés par l’IA.
- Tableau de bord en directSurveillez la navigation, les données d’achat et la localisation des visiteurs et écrivez-leur directement.
- Base de connaissances IALes articles de la base de connaissances entraînent votre agent IA et vos chatbots.
- Co-navigation PeekNaviguez avec le client pour voir ses blocages en temps réel.
- Horaires d’ouverture et planningsDéfinissez les horaires d’ouverture, les jours de congé et les plannings individuels du personnel.
Source:reamaze.com ·
Questions sur les prix : HubSpot Service Hub et Re:amaze
Combien coûtent HubSpot Service Hub et Re:amaze ?
Les offres payantes de HubSpot Service Hub commencent à 90 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Professional (annual)). Celles de Re:amaze commencent à 29 $US per Team Member par mois (offre Basic). Prix des États-Unis.
HubSpot Service Hub ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 5 400 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 5 052 $US de moins par an, hors taxes.
HubSpot Service Hub ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 10 800 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 10 452 $US de moins par an, hors taxes.
HubSpot Service Hub ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 27 000 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 26 652 $US de moins par an, hors taxes.
HubSpot Service Hub et Re:amaze ont-ils une offre gratuite ?
HubSpot Service Hub propose une offre gratuite ; Re:amaze n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.