Groove vs HubSpot Service Hub : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Groove | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Groove vs HubSpot Service Hub : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Groove
Nous n’avons pas encore listé les fonctionnalités de Groove.
HubSpot Service Hub
- Routage des ticketsGérez les tickets avec un routage intelligent et des vues personnalisées.
- SLA et analysesSuivez la performance avec des SLA et des analyses en temps réel.
- Parcours d’appels SVICréez des parcours d’appels avec des arbres de serveur vocal interactif.
- Base de connaissancesPermet le libre-service pour les clients et réduit les tickets entrants.
- Portail clientLes clients obtiennent de l’aide via un portail client sécurisé.
- Agent IA clientRésout les demandes par e-mail et chat en direct grâce à une automatisation IA personnalisable.
- Scores de santé clientCréez des scores de santé client et aidez les commerciaux à prioriser leurs actions.
- Enquêtes NPS et CSATEnquêtes NPS, CSAT et de retour client personnalisables.
Source:hubspot.com/products/service ·
Questions sur les prix : Groove et HubSpot Service Hub
Combien coûtent Groove et HubSpot Service Hub ?
Les offres payantes de Groove commencent à 49 $US / mois (offre Starter). Celles de HubSpot Service Hub commencent à 90 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Professional (annual)). Prix des États-Unis.
Groove ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 5 400 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 4 812 $US de moins par an, hors taxes.
Groove ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 10 800 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 10 212 $US de moins par an, hors taxes.
Groove ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 27 000 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 26 412 $US de moins par an, hors taxes.
Groove et HubSpot Service Hub ont-ils une offre gratuite ?
HubSpot Service Hub propose une offre gratuite ; Groove n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.