Front vs HubSpot Service Hub : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Front | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Front vs HubSpot Service Hub : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Front
- Agents AutopilotCréez des agents IA Autopilot personnalisés qui respectent vos politiques.
- Vos propres agentsIntégrez dans Front des agents IA créés ailleurs.
- Attribution aux agentsAttribuez des agents aux conversations automatiquement ou mentionnez-les avec @ dans un fil.
- Boîte de réception omnicanaleCoordonnez le travail client entre e-mail, chat, SMS et WhatsApp.
- IntégrationsDes intégrations prêtes à l'emploi alimentent les automatisations de workflows.
- Contrôle qualité des interactionsÉvaluez automatiquement chaque interaction entre équipes et agents.
- Historique clientConsultez l'historique client complet : conversations, décisions et prochaines étapes.
Source:front.com ·
HubSpot Service Hub
- Routage des ticketsGérez les tickets avec un routage intelligent et des vues personnalisées.
- SLA et analysesSuivez la performance avec des SLA et des analyses en temps réel.
- Parcours d’appels SVICréez des parcours d’appels avec des arbres de serveur vocal interactif.
- Base de connaissancesPermet le libre-service pour les clients et réduit les tickets entrants.
- Portail clientLes clients obtiennent de l’aide via un portail client sécurisé.
- Agent IA clientRésout les demandes par e-mail et chat en direct grâce à une automatisation IA personnalisable.
- Scores de santé clientCréez des scores de santé client et aidez les commerciaux à prioriser leurs actions.
- Enquêtes NPS et CSATEnquêtes NPS, CSAT et de retour client personnalisables.
Source:hubspot.com/products/service ·
Questions sur les prix : Front et HubSpot Service Hub
Combien coûtent Front et HubSpot Service Hub ?
Les offres payantes de Front commencent à 25 $US /seat/ mois, up to 10 seats (offre Starter). Celles de HubSpot Service Hub commencent à 90 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Professional (annual)). Prix des États-Unis.
Front ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Front est le moins cher : 1 500 $US par an avec l'offre Starter, contre 5 400 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 3 900 $US de moins par an, hors taxes.
Front ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Front est le moins cher : 3 000 $US par an avec l'offre Starter, contre 10 800 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 7 800 $US de moins par an, hors taxes.
Front ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Front est le moins cher : 19 500 $US par an avec l'offre Professional, contre 27 000 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 7 500 $US de moins par an, hors taxes.
Front et HubSpot Service Hub ont-ils une offre gratuite ?
HubSpot Service Hub propose une offre gratuite ; Front n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.