HubSpot Service Hub vs Richpanel : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | HubSpot Service Hub | Richpanel |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
HubSpot Service Hub vs Richpanel : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
HubSpot Service Hub
- Routage des ticketsGérez les tickets avec un routage intelligent et des vues personnalisées.
- SLA et analysesSuivez la performance avec des SLA et des analyses en temps réel.
- Parcours d’appels SVICréez des parcours d’appels avec des arbres de serveur vocal interactif.
- Base de connaissancesPermet le libre-service pour les clients et réduit les tickets entrants.
- Portail clientLes clients obtiennent de l’aide via un portail client sécurisé.
- Agent IA clientRésout les demandes par e-mail et chat en direct grâce à une automatisation IA personnalisable.
- Scores de santé clientCréez des scores de santé client et aidez les commerciaux à prioriser leurs actions.
- Enquêtes NPS et CSATEnquêtes NPS, CSAT et de retour client personnalisables.
Source:hubspot.com/products/service ·
Richpanel
- Assistance multicanaleGère l’e-mail, le chat, les SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook et TikTok.
- Réponse aux appelsL’IA peut aussi répondre aux appels téléphoniques.
- Tickets en plusieurs étapesConçu pour les tickets qui impliquent plusieurs outils et étapes.
- Contrôle des autorisations d’outilsChoisissez précisément les outils que l’IA peut utiliser.
- Modes copilote et automatiqueCommencez en mode copilote et passez en mode automatique quand vous êtes prêt.
- Boîte de réception multimarqueChaque marque a sa propre voix d’IA et ses propres règles dans une seule boîte de réception.
- Migration et intégrationsL’équipe migre vos données et vos workflows et crée vos intégrations.
Source:richpanel.com ·
Questions sur les prix : HubSpot Service Hub et Richpanel
Combien coûtent HubSpot Service Hub et Richpanel ?
Les offres payantes de HubSpot Service Hub commencent à 90 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Professional (annual)). Celles de Richpanel commencent à 99 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Helpdesk (annual)). Prix des États-Unis.
HubSpot Service Hub ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, HubSpot Service Hub est le moins cher : 5 400 $US par an avec l'offre Professional (annual), contre 5 940 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 540 $US de moins par an, hors taxes.
HubSpot Service Hub ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, HubSpot Service Hub est le moins cher : 10 800 $US par an avec l'offre Professional (annual), contre 11 880 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 1 080 $US de moins par an, hors taxes.
HubSpot Service Hub ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, HubSpot Service Hub est le moins cher : 27 000 $US par an avec l'offre Professional (annual), contre 29 700 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 2 700 $US de moins par an, hors taxes.
HubSpot Service Hub et Richpanel ont-ils une offre gratuite ?
HubSpot Service Hub propose une offre gratuite ; Richpanel n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.