HappyFox vs HubSpot Service Hub : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | HappyFox | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
HappyFox vs HubSpot Service Hub : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
HappyFox
- File d’attente omnicanaleRéunit les demandes par e-mail, téléphone et réseaux sociaux dans une seule file.
- Organisation des ticketsClasse les tickets par statut, priorité, catégorie et responsable.
- Centre d’aide en libre-serviceOffre aux clients un centre d’aide avec recherche pour les questions courantes.
- Automatisation Smart RulesLes Smart Rules routent les tickets et automatisent les actions courantes.
- RapportsSuit l’activité des tickets et la performance des agents dans une seule vue.
- Champs personnalisésRecueillez les informations dont votre équipe a besoin grâce aux champs personnalisés.
- Journaux d’auditLes journaux d’audit indiquent qui a modifié quoi.
- Authentification à deux facteursContrôle l’accès des agents grâce à l’authentification à deux facteurs et à des politiques de sécurité.
Source:happyfox.com ·
HubSpot Service Hub
- Routage des ticketsGérez les tickets avec un routage intelligent et des vues personnalisées.
- SLA et analysesSuivez la performance avec des SLA et des analyses en temps réel.
- Parcours d’appels SVICréez des parcours d’appels avec des arbres de serveur vocal interactif.
- Base de connaissancesPermet le libre-service pour les clients et réduit les tickets entrants.
- Portail clientLes clients obtiennent de l’aide via un portail client sécurisé.
- Agent IA clientRésout les demandes par e-mail et chat en direct grâce à une automatisation IA personnalisable.
- Scores de santé clientCréez des scores de santé client et aidez les commerciaux à prioriser leurs actions.
- Enquêtes NPS et CSATEnquêtes NPS, CSAT et de retour client personnalisables.
Source:hubspot.com/products/service ·
Questions sur les prix : HappyFox et HubSpot Service Hub
Combien coûtent HappyFox et HubSpot Service Hub ?
Les offres payantes de HappyFox commencent à 0,33 $US per resolution (offre Chatbot). Celles de HubSpot Service Hub commencent à 90 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Professional (annual)). Prix des États-Unis.
HappyFox ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, HappyFox est le moins cher : 60 $US par an avec l'offre Assist AI, contre 5 400 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 5 340 $US de moins par an, hors taxes.
HappyFox ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, HappyFox est le moins cher : 120 $US par an avec l'offre Assist AI, contre 10 800 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 10 680 $US de moins par an, hors taxes.
HappyFox ou HubSpot Service Hub : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, HappyFox est le moins cher : 300 $US par an avec l'offre Assist AI, contre 27 000 $US par an pour HubSpot Service Hub avec l'offre Professional (annual). Soit 26 700 $US de moins par an, hors taxes.
HappyFox et HubSpot Service Hub ont-ils une offre gratuite ?
HubSpot Service Hub propose une offre gratuite ; HappyFox n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.