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Costi

Freshdesk Contact Center: prezzi, piani e costo reale

Freshdesk Contact Center costa a partire da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale con il piano Growth (prezzo USA). C'è anche un piano gratuito: Free. Prezzi controllati il 6 nov 2026.

Cloud phone system and contact center from Freshworks with tiered plans from basic call handling to enterprise features.

Da15 USDper agente/ mese, con fatturazione annuale

Sito ufficiale
Aggiornato il 6 nov 2026Prezzi USAUSD4 piani

Piani e prezzi

Free

Gratisper agente/ mese + pay/min

Aggiornato il 6 nov 2026

Pagamento: mensile

Growth

15 USDper agente/ mese, con fatturazione annuale

Aggiornato il 6 nov 2026

Pagamento: annuale

Pro

39 USDper agente/ mese, con fatturazione annuale

Aggiornato il 6 nov 2026

Pagamento: annuale

Enterprise

69 USDper agente/ mese, con fatturazione annuale

Aggiornato il 6 nov 2026

Pagamento: annuale

Prezzi pubblicati dall'azienda per il mercato degli Stati Uniti, in USD. Controllali sul sito ufficiale prima di acquistare.

Funzionalità di Freshdesk Contact Center

Cosa fa Freshdesk Contact Center, secondo il sito ufficiale.

  1. IVR e instradamento delle chiamate

    IVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.

  2. Bot vocali con AI

    I bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.

  3. Numeri globali e BYOC

    Acquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.

  4. Da chiamata a ticket in Freshdesk

    Effettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.

  5. Dashboard in tempo reale

    Dashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.

  6. Monitoraggio dei volumi di chiamate

    I supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.

Fonte:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Freshdesk Contact Center e alternative: funzionalità

Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.

Freshdesk Contact Center

  • IVR e instradamento delle chiamate
  • Bot vocali con AI
  • Numeri globali e BYOC
  • Da chiamata a ticket in Freshdesk

3CX

  • Agenti di chiamata AI
  • Receptionist AI integrato
  • Trunk e telefoni preconfigurati
  • Analisi del sentiment
Confronto completo Freshdesk Contact Center vs 3CX

Freshdesk Contact Center

  • IVR e instradamento delle chiamate
  • Bot vocali con AI
  • Numeri globali e BYOC
  • Da chiamata a ticket in Freshdesk

Allo

  • Registrazione automatica delle chiamate
  • Azioni di follow-up con l'AI
  • Registrazione automatica nel CRM
  • Impostazioni di instradamento delle chiamate
Confronto completo Freshdesk Contact Center vs Allo

Freshdesk Contact Center

  • IVR e instradamento delle chiamate
  • Bot vocali con AI
  • Numeri globali e BYOC
  • Da chiamata a ticket in Freshdesk

Broadvoice

  • Contact center omnicanale
  • Comunicazioni unificate
  • Visibilità su code e operatori
  • Automazione delle attività con l'AI
Confronto completo Freshdesk Contact Center vs Broadvoice

Domande sui prezzi di Freshdesk Contact Center

  1. Quanto costa Freshdesk Contact Center?

    I piani a pagamento partono da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale con il piano Growth (prezzi validi negli Stati Uniti).

  2. Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito?

    Sì. Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito: Free.

In breve

Azienda
Freshworks
Modello di prezzo
freemium
Piano gratuito
Sì
Categoria
voip-phone

Da dove vengono i dati

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