Freshdesk Contact Center vs Sonetel: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk Contact Center
- IVR e instradamento delle chiamateIVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.
- Bot vocali con AII bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.
- Numeri globali e BYOCAcquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.
- Da chiamata a ticket in FreshdeskEffettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.
- Dashboard in tempo realeDashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio dei volumi di chiamateI supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.
Sonetel
- Numeri di telefono virtualiOttieni un numero locale in una città o un paese, in oltre 60 paesi.
- Inoltro di chiamataLe chiamate squillano nell'app oppure vengono inoltrate a un cellulare o a qualsiasi telefono.
- Registrazione e riepiloghi delle chiamateRegistra le chiamate e ricevi un riepilogo scritto di ognuna.
- Email di follow-upRicevi un'email di follow-up suggerita dopo ogni chiamata.
- Segreteria telefonica via emailI messaggi vocali vengono recapitati via email.
- Menu vocaleRispondi alle chiamate con un menu vocale professionale.
- Instradamento delle chiamateIndirizza chi chiama alla persona o al team giusto.
- Chiamate in uscitaEffettua chiamate in uscita dai numeri aziendali nell'app o nell'app web.
Fonte:sonetel.com ·
Domande sui prezzi: Freshdesk Contact Center e Sonetel
Quanto costano Freshdesk Contact Center e Sonetel?
I piani a pagamento di Freshdesk Contact Center partono da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale (piano Growth), quelli di Sonetel da 9,95 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Premium). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Sonetel?
Per 5 utenti costa meno Sonetel: 119,40 USD all'anno con il piano Premium, contro 900 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 780,60 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Sonetel?
Per 10 utenti costa meno Sonetel: 119,40 USD all'anno con il piano Premium, contro 1800 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 1680,60 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Sonetel?
Per 25 utenti costa meno Sonetel: 119,40 USD all'anno con il piano Premium, contro 4500 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 4380,60 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Freshdesk Contact Center e Sonetel hanno un piano gratuito?
Sì, entrambi hanno un piano gratuito.