Freshdesk Contact Center vs Talkroute: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk Contact Center
- IVR e instradamento delle chiamateIVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.
- Bot vocali con AII bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.
- Numeri globali e BYOCAcquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.
- Da chiamata a ticket in FreshdeskEffettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.
- Dashboard in tempo realeDashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio dei volumi di chiamateI supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.
Talkroute
- App per le chiamateUn'app con un'interfaccia semplice per gestire le chiamate dei clienti.
- SMS e MMSMessaggi SMS e MMS inclusi in ogni piano.
- VideoconferenzeVideoconferenze senza download per la collaborazione da remoto.
- Gestione della segreteriaNotifiche e messaggi di segreteria personalizzabili per i team.
- Menu telefoniciMenu telefonici personalizzati instradano i chiamanti alla persona o al reparto giusto.
- Trasferimenti assistitiTrasferisci le chiamate in corso ai colleghi con un passaggio assistito.
- Orari di lavoro personalizzatiLe chiamate vengono instradate in modo diverso fuori orario e nei fine settimana.
- Registrazione automatica delle chiamateRegistra automaticamente le chiamate in entrata e in uscita.
Fonte:talkroute.com ·
Domande sui prezzi: Freshdesk Contact Center e Talkroute
Quanto costano Freshdesk Contact Center e Talkroute?
I piani a pagamento di Freshdesk Contact Center partono da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale (piano Growth), quelli di Talkroute da 19 USD al mese, 1 user included (piano Basic). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Talkroute?
Per 5 utenti costa meno Talkroute: 468 USD all'anno con il piano Plus, contro 900 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 432 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Talkroute?
Per 10 utenti costa meno Talkroute: 468 USD all'anno con il piano Plus, contro 1800 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 1332 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Talkroute?
Per 25 utenti costa meno Talkroute: 468 USD all'anno con il piano Plus, contro 4500 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 4032 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Freshdesk Contact Center e Talkroute hanno un piano gratuito?
Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Talkroute non compare.