Freshdesk Contact Center vs iPlum: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk Contact Center | iPlum |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk Contact Center vs iPlum: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk Contact Center
- IVR e instradamento delle chiamateIVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.
- Bot vocali con AII bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.
- Numeri globali e BYOCAcquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.
- Da chiamata a ticket in FreshdeskEffettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.
- Dashboard in tempo realeDashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio dei volumi di chiamateI supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.
iPlum
- Instradamento in base all'orario di lavoroInstrada le chiamate automaticamente in base all'orario di lavoro.
- SMS automatico per chiamate perseInvia un SMS aziendale automatico quando una chiamata o un SMS viene perso.
- Chiamate via operatore o Wi-FiUsa la rete vocale del telefono oppure passa alla modalità internet tramite Wi-Fi o dati mobili.
- SMS crittografatiMessaggistica sicura e crittografata per attività legali e sanitarie.
- Registrazione delle chiamateRegistra le chiamate iPlum in entrata e in uscita con un messaggio di consenso facoltativo.
- Report sull'utilizzoI report offrono informazioni sui modelli di utilizzo per la gestione dell'account.
- Segreteria in testoI messaggi vocali arrivano come trascrizioni di testo e file audio nella tua casella.
Fonte:iplum.com ·
Domande sui prezzi: Freshdesk Contact Center e iPlum
Quanto costano Freshdesk Contact Center e iPlum?
I piani a pagamento di Freshdesk Contact Center partono da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale (piano Growth), quelli di iPlum da 8,99 USD per utente/ mese, con fatturazione annuale (piano Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o iPlum?
Per 5 utenti costa meno iPlum: 539,40 USD all'anno con il piano Standard, contro 900 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 360,60 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o iPlum?
Per 10 utenti costa meno iPlum: 1078,80 USD all'anno con il piano Standard, contro 1800 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 721,20 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o iPlum?
Per 25 utenti costa meno iPlum: 2697 USD all'anno con il piano Standard, contro 4500 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 1803 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Freshdesk Contact Center e iPlum hanno un piano gratuito?
Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di iPlum non compare.