3CX vs Freshdesk Contact Center: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | 3CX | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Basic 8SC | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | 300 USD per system/ anno, 8 simultaneous calls | |
| Costo mensile | 25 USD | |
| Costo annuale | 300 USD | |
| Per utente all'anno | 30 USD | |
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
3CX vs Freshdesk Contact Center: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
3CX
- Agenti di chiamata AIL'AI agentica gestisce instradamento e filtraggio delle chiamate e assistenza 24 ore su 24.
- Receptionist AI integratoAssistente virtuale, receptionist e trascrizione sono inclusi nella stessa piattaforma.
- Trunk e telefoni preconfiguratiI team IT possono eseguire il deployment rapidamente con trunk SIP e telefoni preconfigurati.
- Analisi del sentimentL'analisi del sentiment basata su AI e le funzioni di contact center sono incluse nel sistema.
- Analisi delle comunicazioniLa suite di comunicazione include agenti AI e analisi integrati.
- Deployment on-premisePuò essere installato on-premise, così i dati dell'AI restano in locale e sotto il tuo controllo.
Fonte:3cx.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR e instradamento delle chiamateIVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.
- Bot vocali con AII bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.
- Numeri globali e BYOCAcquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.
- Da chiamata a ticket in FreshdeskEffettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.
- Dashboard in tempo realeDashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio dei volumi di chiamateI supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.
Domande sui prezzi: 3CX e Freshdesk Contact Center
Quanto costano 3CX e Freshdesk Contact Center?
I piani a pagamento di 3CX partono da 300 USD per system/ anno, 8 simultaneous calls (piano Basic 8SC), quelli di Freshdesk Contact Center da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale (piano Growth). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno 3CX o Freshdesk Contact Center?
Per 5 utenti costa meno 3CX: 300 USD all'anno con il piano Basic 8SC, contro 900 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno 3CX o Freshdesk Contact Center?
Per 10 utenti costa meno 3CX: 300 USD all'anno con il piano Basic 8SC, contro 1800 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 1500 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno 3CX o Freshdesk Contact Center?
Per 25 utenti costa meno 3CX: 300 USD all'anno con il piano Basic 8SC, contro 4500 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 4200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
3CX e Freshdesk Contact Center hanno un piano gratuito?
Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di 3CX non compare.