Freshdesk Contact Center vs Google Voice: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk Contact Center | Google Voice |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk Contact Center vs Google Voice: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk Contact Center
- IVR e instradamento delle chiamateIVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.
- Bot vocali con AII bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.
- Numeri globali e BYOCAcquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.
- Da chiamata a ticket in FreshdeskEffettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.
- Dashboard in tempo realeDashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio dei volumi di chiamateI supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.
Google Voice
- Chiamate da telefono e webUn numero Voice funziona su smartphone e web per chiamare da qualsiasi luogo.
- Trascrizione della segreteriaTrascrive i messaggi in segreteria.
- Inoltro chiamate e blocco spamInoltra le chiamate a qualsiasi dispositivo e blocca in silenzio le chiamate spam.
- Controlli di disponibilitàConsente agli utenti di decidere chi può contattarli e quando.
Fonte:voice.google.com/about ·
Domande sui prezzi: Freshdesk Contact Center e Google Voice
Quanto costano Freshdesk Contact Center e Google Voice?
I piani a pagamento di Freshdesk Contact Center partono da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale (piano Growth), quelli di Google Voice da 10 USD per utente/ mese (piano Starter). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Google Voice?
Per 5 utenti costa meno Google Voice: 600 USD all'anno con il piano Starter, contro 900 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 300 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Google Voice?
Per 10 utenti costa meno Google Voice: 1200 USD all'anno con il piano Starter, contro 1800 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Google Voice?
Per 25 utenti costa meno Google Voice: 3000 USD all'anno con il piano Starter, contro 4500 USD all'anno di Freshdesk Contact Center con il piano Growth. Sono 1500 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Freshdesk Contact Center e Google Voice hanno un piano gratuito?
Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Google Voice non compare.