Freshdesk Contact Center vs MightyCall: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk Contact Center
- IVR e instradamento delle chiamateIVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.
- Bot vocali con AII bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.
- Numeri globali e BYOCAcquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.
- Da chiamata a ticket in FreshdeskEffettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.
- Dashboard in tempo realeDashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio dei volumi di chiamateI supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.
MightyCall
- Instradamento intelligente delle chiamateInstrada le chiamate in arrivo agli operatori più adatti in base a criteri impostati.
- Code di chiamataMantiene le chiamate in arrivo in coda per evitare chiamate perse.
- Dialer in uscitaModalità di chiamata preview, progressive e predictive.
- IVR multilivelloIndirizza i chiamanti al reparto giusto con menu vocali multilivello.
- Supervisione delle chiamateI supervisori possono ascoltare, suggerire all'operatore o inserirsi nelle chiamate in corso.
- Filtro delle liste DNCVerifica automaticamente le liste Do Not Call per la conformità.
- Registrazione delle chiamateRegistra le chiamate per controllo qualità, formazione e conformità.
- Report in tempo realeMonitora le metriche in tempo reale e genera report del call center.
Fonte:mightycall.com ·
Domande sui prezzi: Freshdesk Contact Center e MightyCall
Quanto costano Freshdesk Contact Center e MightyCall?
I piani a pagamento di Freshdesk Contact Center partono da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale (piano Growth), quelli di MightyCall da 20 USD per utente/ mese, con fatturazione annuale (piano Core). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o MightyCall?
Per 5 utenti costa meno Freshdesk Contact Center: 900 USD all'anno con il piano Growth, contro 1200 USD all'anno di MightyCall con il piano Core. Sono 300 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o MightyCall?
Per 10 utenti costa meno Freshdesk Contact Center: 1800 USD all'anno con il piano Growth, contro 2400 USD all'anno di MightyCall con il piano Core. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o MightyCall?
Per 25 utenti costa meno Freshdesk Contact Center: 4500 USD all'anno con il piano Growth, contro 6000 USD all'anno di MightyCall con il piano Core. Sono 1500 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Freshdesk Contact Center e MightyCall hanno un piano gratuito?
Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di MightyCall non compare.