Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk Contact Center
- IVR e instradamento delle chiamateIVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.
- Bot vocali con AII bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.
- Numeri globali e BYOCAcquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.
- Da chiamata a ticket in FreshdeskEffettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.
- Dashboard in tempo realeDashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio dei volumi di chiamateI supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.
Intermedia Unite
- Riepiloghi AI delle riunioniTrascrive e riassume le riunioni con azioni da svolgere e argomenti chiave.
- SMS aziendaliAbilita gli SMS sul numero aziendale principale.
- Risponditore automaticoMessaggi di benvenuto e instradamento delle chiamate automatici in base all'orario di lavoro.
- Gruppi di ricercaInstrada le chiamate in arrivo ai team che condividono la responsabilità.
- Stato di presenzaVedi in tempo reale lo stato di lavoro dei colleghi.
- Canali di chat del teamCanali diretti, privati e pubblici per la comunicazione in tempo reale.
- Portale di amministrazione webConfigurazione, report e analisi in un unico portale web.
- Code di chiamata e monitoraggioCode di chiamata con funzioni di ascolto, suggerimento e intervento.
Fonte:intermedia.com/products/unite ·
Domande sui prezzi: Freshdesk Contact Center e Intermedia Unite
Quanto costano Freshdesk Contact Center e Intermedia Unite?
I piani a pagamento di Freshdesk Contact Center partono da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale (piano Growth), quelli di Intermedia Unite da 27,99 USD per utente/al mese (piano Pro). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Intermedia Unite?
Per 5 utenti costa meno Freshdesk Contact Center: 900 USD all'anno con il piano Growth, contro 1679,40 USD all'anno di Intermedia Unite con il piano Pro. Sono 779,40 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Intermedia Unite?
Per 10 utenti costa meno Freshdesk Contact Center: 1800 USD all'anno con il piano Growth, contro 3358,80 USD all'anno di Intermedia Unite con il piano Pro. Sono 1558,80 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk Contact Center o Intermedia Unite?
Per 25 utenti costa meno Freshdesk Contact Center: 4500 USD all'anno con il piano Growth, contro 8397 USD all'anno di Intermedia Unite con il piano Pro. Sono 3897 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Freshdesk Contact Center e Intermedia Unite hanno un piano gratuito?
Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Intermedia Unite non compare.