SpecEntry.
Biaya

Harga Freshdesk Contact Center: paket dan biaya sebenarnya

Freshdesk Contact Center mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan dengan paket Growth (harga AS). Freshdesk Contact Center juga punya paket gratis: Free. Harga dicek pada 6 Nov 2026.

Cloud phone system and contact center from Freshworks with tiered plans from basic call handling to enterprise features.

MulaiUS$15per agen/ bulan, ditagih tahunan

Situs resmi
Diperbarui 6 Nov 2026Harga ASUSD4 paket

Paket dan harga

Free

Gratisper agen/ bulan + pay/min

Diperbarui 6 Nov 2026

Penagihan: bulanan

Growth

US$15per agen/ bulan, ditagih tahunan

Diperbarui 6 Nov 2026

Penagihan: tahunan

Pro

US$39per agen/ bulan, ditagih tahunan

Diperbarui 6 Nov 2026

Penagihan: tahunan

Enterprise

US$69per agen/ bulan, ditagih tahunan

Diperbarui 6 Nov 2026

Penagihan: tahunan

Harga yang dipublikasikan vendor untuk pasar AS, dalam USD. Cek lagi di situs vendor sebelum membeli.

Fitur Freshdesk Contact Center

Apa yang bisa dilakukan Freshdesk Contact Center, menurut situs resminya.

  1. IVR dan perutean panggilan

    IVR cerdas dan perutean panggilan masuk tingkat lanjut.

  2. Bot suara AI

    Bot suara menjawab pertanyaan penelepon yang berulang.

  3. Nomor global dan BYOC

    Beli nomor di lebih dari 90 negara atau gunakan operator Anda sendiri.

  4. Dari panggilan ke tiket di Freshdesk

    Lakukan panggilan di dalam Freshdesk dan ubah panggilan menjadi tiket dalam satu klik.

  5. Dasbor langsung

    Dasbor langsung melacak kinerja agen dan kepuasan pelanggan.

  6. Pemantauan volume panggilan

    Supervisor memantau volume panggilan dan tingkat layanan.

Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Freshdesk Contact Center vs alternatif: fitur

Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.

Freshdesk Contact Center

  • IVR dan perutean panggilan
  • Bot suara AI
  • Nomor global dan BYOC
  • Dari panggilan ke tiket di Freshdesk

3CX

  • Agen panggilan AI
  • Resepsionis AI bawaan
  • Trunk dan telepon terkonfigurasi awal
  • Analisis sentimen
Perbandingan lengkap Freshdesk Contact Center vs 3CX

Freshdesk Contact Center

  • IVR dan perutean panggilan
  • Bot suara AI
  • Nomor global dan BYOC
  • Dari panggilan ke tiket di Freshdesk

Allo

  • Perekaman panggilan otomatis
  • Tindak lanjut otomatis oleh AI
  • Pencatatan CRM otomatis
  • Pengaturan perutean panggilan
Perbandingan lengkap Freshdesk Contact Center vs Allo

Freshdesk Contact Center

  • IVR dan perutean panggilan
  • Bot suara AI
  • Nomor global dan BYOC
  • Dari panggilan ke tiket di Freshdesk

Broadvoice

  • Contact center omnichannel
  • Komunikasi terpadu
  • Visibilitas antrean dan agen
  • Otomatisasi tugas oleh AI
Perbandingan lengkap Freshdesk Contact Center vs Broadvoice

Pertanyaan seputar harga Freshdesk Contact Center

  1. Berapa harga Freshdesk Contact Center?

    Paket berbayar termurahnya adalah Growth, mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan (harga AS).

  2. Apakah Freshdesk Contact Center punya paket gratis?

    Ya. Freshdesk Contact Center punya paket gratis: Free.

Sekilas

Perusahaan
Freshworks
Model harga
freemium
Paket gratis
Ya
Kategori
voip-phone

Sumber data

Bandingkan Freshdesk Contact Center