Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk Contact Center
- IVR dan perutean panggilanIVR cerdas dan perutean panggilan masuk tingkat lanjut.
- Bot suara AIBot suara menjawab pertanyaan penelepon yang berulang.
- Nomor global dan BYOCBeli nomor di lebih dari 90 negara atau gunakan operator Anda sendiri.
- Dari panggilan ke tiket di FreshdeskLakukan panggilan di dalam Freshdesk dan ubah panggilan menjadi tiket dalam satu klik.
- Dasbor langsungDasbor langsung melacak kinerja agen dan kepuasan pelanggan.
- Pemantauan volume panggilanSupervisor memantau volume panggilan dan tingkat layanan.
Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Intermedia Unite
- Ringkasan rapat AIMentranskripsikan dan merangkum rapat dengan butir tindakan dan topik utama.
- SMS bisnisAktifkan SMS di nomor bisnis utama Anda.
- Auto attendantSalam otomatis dan perutean panggilan berdasarkan jam kerja.
- Hunt groupRutekan panggilan masuk ke tim yang berbagi tanggung jawab.
- Status kehadiranLihat status kerja rekan tim secara real time.
- Kanal chat timKanal langsung, privat, dan publik untuk komunikasi real time.
- Portal admin webKonfigurasi, pelaporan, dan analitik dalam satu portal web.
- Antrean panggilan dan pemantauanAntrean panggilan plus fitur monitor, whisper, dan barge.
Sumber:intermedia.com/products/unite ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk Contact Center dan Intermedia Unite
Berapa harga Freshdesk Contact Center dan Intermedia Unite?
Paket berbayar Freshdesk Contact Center mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan (paket Growth). Paket berbayar Intermedia Unite mulai dari US$27,99 per pengguna/per bulan (paket Pro). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Intermedia Unite?
Untuk 5 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$900 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$1.679,40 per tahun untuk Intermedia Unite dengan paket Pro. Selisihnya US$779,40 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Intermedia Unite?
Untuk 10 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$3.358,80 per tahun untuk Intermedia Unite dengan paket Pro. Selisihnya US$1.558,80 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Intermedia Unite?
Untuk 25 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$4.500 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$8.397 per tahun untuk Intermedia Unite dengan paket Pro. Selisihnya US$3.897 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Freshdesk Contact Center dan Intermedia Unite punya paket gratis?
Freshdesk Contact Center punya paket gratis; Intermedia Unite tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.