Freshdesk Contact Center vs Talkroute: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk Contact Center
- IVR dan perutean panggilanIVR cerdas dan perutean panggilan masuk tingkat lanjut.
- Bot suara AIBot suara menjawab pertanyaan penelepon yang berulang.
- Nomor global dan BYOCBeli nomor di lebih dari 90 negara atau gunakan operator Anda sendiri.
- Dari panggilan ke tiket di FreshdeskLakukan panggilan di dalam Freshdesk dan ubah panggilan menjadi tiket dalam satu klik.
- Dasbor langsungDasbor langsung melacak kinerja agen dan kepuasan pelanggan.
- Pemantauan volume panggilanSupervisor memantau volume panggilan dan tingkat layanan.
Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Talkroute
- Aplikasi panggilanAplikasi dengan antarmuka sederhana untuk menangani panggilan klien.
- Pesan SMS dan MMSPesan SMS dan MMS tersedia di setiap paket.
- Konferensi videoKonferensi video tanpa unduhan untuk kolaborasi jarak jauh.
- Manajemen pesan suaraNotifikasi dan salam pesan suara yang dapat disesuaikan untuk tim.
- Menu teleponMenu telepon khusus mengarahkan penelepon ke orang atau departemen yang tepat.
- Transfer hangatAlihkan panggilan aktif ke rekan tim dengan serah terima hangat.
- Jam kerja khususPanggilan dirutekan berbeda di luar jam kerja dan akhir pekan.
- Perekaman panggilan otomatisMerekam panggilan masuk dan keluar secara otomatis.
Sumber:talkroute.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk Contact Center dan Talkroute
Berapa harga Freshdesk Contact Center dan Talkroute?
Paket berbayar Freshdesk Contact Center mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan (paket Growth). Paket berbayar Talkroute mulai dari US$19 per bulan, 1 user included (paket Basic). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Talkroute?
Untuk 5 pengguna, Talkroute lebih murah: US$468 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$900 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$432 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Talkroute?
Untuk 10 pengguna, Talkroute lebih murah: US$468 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$1.800 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$1.332 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Talkroute?
Untuk 25 pengguna, Talkroute lebih murah: US$468 per tahun dengan paket Plus, dibanding US$4.500 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$4.032 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Freshdesk Contact Center dan Talkroute punya paket gratis?
Freshdesk Contact Center punya paket gratis; Talkroute tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.